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請店家重灌電腦C槽竟然把我D槽資料全弄不見了(抱怨文長)

前幾天我ACER的電腦突然出現問題無法開機進WINDOWS
ACER的服務站說如果想要保留我D槽只重灌C槽的話,他們公司沒有在做
所以介紹了一家有賣他們宏�筆電的修理站給我(在光華商場旁邊的茂X電腦)

我弟特別跟那家叫做茂X的工程師說,
我要保留D槽,只重灌C槽
我也有看到複寫聯的維修單上這麼寫

隔天早上工程師就說已經修好了
付了一千塊,拿回家一開機才發現,D槽的資料全部全部都不見了~只剩下不知哪來的兩個WINDOS檔案

我整個人嚇傻
我這兩年來的照片,檔案資料,甚至還有跟我男友的一些MSN紀錄回憶之類的東西全都沒了,整個人當下除了氣憤之外還難過的哭了
因為那些東西對我來說是很重要的回憶

X訊的工程師告訴我弟,他只是單純重灌C槽不會去看客人D槽的東西~他不會知道到底我D槽都放了什麼東西
還說我們也沒告訴他要保留D槽"哪些檔案"
說他就是把光碟放進去重灌C槽~然後結果出來就變成這樣了
然後就退錢給我們當作解決方式

矛盾的是,他既然說他沒有看D槽,
卻在維修那天晚上打電話來問我弟說為什麼我的D槽裡會有WIN98的檔案夾

真是見鬼了~我的電腦是2007年買的,從VISTA自己改灌成XP
哪有可能會出現WIN98這麼古早的檔案
更何況,既然都明講要保留D槽了,什麼叫做我們沒有跟他講要保留D槽哪些檔案??
講了一些推託的理由,退我一千塊他們就當作沒事了,那我就該當作自己倒楣摸摸鼻子離開嗎?

昨天去那家店表達我的不滿,要求再看一次我的維修單
結果維修單上寫的內容竟然變了
保留D槽四個字不見了~~還變成COPY影本~那原本複寫聯又去哪了?

只是重灌個C槽卻莫名其妙連我D槽都格式化...
他們現在說不然用一些軟體看看有沒有可能把檔案救回來一點
可是似乎可能性不大

我同事告訴我,遇到這種事情只能當自己倒楣,因為店家不會有什麼補償的方法頂多就是退錢
我剛好遇到燒錄器有問題,又事出突然也不可能事前做備分
一想到那些對我很重要的資料跟回憶都不見了就好難過...

有人也遇過這種情形嗎?最後是怎麼解決的呢?又或者有沒有哪種補救方法?>_<
  • sergei33
    sergei33
    來不及了  已經被覆寫上去  救不回
  • 其實是可以救的

    但是在這之前不要對D槽進行任何動作

    FinalData這套軟體應該可以幫上忙
  • 建議下次還是先自行備份起來比較好
    因為我自己已經重灌N遍的人來說
    有時後手貝戈戈也會把資料刪光
    而且刪完之後傻眼
    但來不及了

    他們有可能誤殺後自行淹滅證據
    被格式化基本上是救不回來了
    找軟體救只是推托之辭
  • 今天我又打電話去問目前的情況
    他說目前掃描硬碟有找到一些舊檔案目錄
    可是出現一些問題所以還在想辦法中
    不知道是講真的講假的
    不過聽起來還是應該沒什麼希望.../_\

    而且我D槽的名字還變成data(D):
    我根本不記得自己的D槽是被取成這樣~
    整件事情就是訥悶

    那店家推託道個歉之後就真的什麼賠償責任之類的都沒有嗎?
  • 小品豬的話:
    今天我又打電話去問目前的情況
    他說目前掃描硬碟有找到一些舊檔案目錄
    可是出現一些問題所以還在想辦法中
    不知道是講真的講假的
    不過聽起來還是應該沒什麼希望.../_\

    而且我D槽的名字還變成data(D):
    我根本不記得自己的D槽是被取成這樣~
    整件事情就是訥悶

    那店家推託道個歉之後就真的什麼賠償責任之類的都沒有嗎?
    -----------------------
    照理說銷毀妳的電磁記錄應該是可以追究的
    但是該怎做有點愛莫能助
    因為這方面不是很懂
    只是起初看到這個文章時浮現的想法

    名子改掉其實不影響
    重點是那些資料還在不在

    不過說真的
    他們到底是以覆蓋方式重灌
    還是有經過格式化
    還是得當場看了才知道
    格式化基本上是沒什麼救了
    覆蓋還有機會找找看
  • 汪騎的話:
    其實是可以救的
    但是在這之前不要對D槽進行任何動作
    FinalData這套軟體應該可以幫上忙

    ****************************************

    我都還沒有改變D槽
    就怕改了之後店家說是我自己弄的=.=

    謝謝你的建議~
    如果到時候真的不行會來試試看你說的Finaldata~>.<
  • 宅男A
    宅男A
    如果是格式化或複寫過去
    那不管什麼方法100%都沒救了
    只要沒格式化都有救回的可能(也很難全救回)
    學一次教訓以後應該做好備份
  • 這叫工程師嗎?太不專業了吧~

    重灌電腦一點都不難,真懷疑他們的素質

    如果被格式化的話,資料應該是沒救了

    版主以後重要的資料(照片.....)要記得定期備份

    因為硬碟這種機械式的東西用久了遲早會掛掉的

    所以最好都能備份比較安心


  • 感謝大家的意見
    我這次燒錄器修好了就可以備份了哀

    只是,到底我有沒有辦法跟這家店求償呢?
    還是他們真的就只是退錢,愛莫能助之後就沒其他責任了?

    我並不是愛錢想要坑錢之類的
    只是我實在忍不下這口氣~
    工程師失誤還推託責任~把我電腦弄成這樣卻只是退個錢就解決的話那以後誰還敢給他們修電腦...
    我寧願一千塊丟給他去買藥吃重上電腦課="=

  • 想請問一個問題,不曉得這樣到底合不合理@@

    剛剛我打電話給店家問電腦現在救檔案的狀況
    他跟我說,他們發現我的D槽檔案都在C槽~所以他們正在複製轉到D槽中
    重點是,他說不是因為他們失誤,而是我所說的D槽檔案本來一開始就一直都在C槽

    真是見鬼了!我用了兩年多的電腦怎麼可能會把D槽檔案建在C槽之下(那何必還分D槽出來=  =)

    而且更奇怪的是,他們從頭到尾都沒看過我的D槽檔案的話
    怎麼會知道他所謂跑去C槽的"哪些檔案"是我D槽的資料??
    是有讀心數ㄇ
    整個就是羅生門...

    原本找到檔案應該很高興,
    可是這家茂X電腦硬要說成是我自己本來就把資料放在C槽讓我在電話裡整個火大=  ="
    硬要凹成是客人的錯會不會太離譜@@


  • 這....
    妳的檔案放D槽的話
    那妳在D槽有建立資料夾
    然後把檔案放在裡面嗎

    我在想
    如果他們找得到妳的檔案
    會不會是在我的文件找到的
    如果是在我的文件夾找到的
    那檔案放在C槽就沒錯了

    因為MSN的交談紀錄
    是放在C:\Documents  and  Settings\(使用者名稱)\My  Documents\我的交談記錄

    除非妳的window之前是灌在D:
    或者妳有額外備份到D:

    如果真的是這樣
    他們說的應該也沒錯
    因為檔案從頭到尾就在C槽

    覆蓋重灌
    使用者名稱改變
    並不見得會刪到之前使用者的"我的文件"
    因為我以前用覆蓋灌過好幾次
    所以會去舊的資料夾找檔案
  • 叫他賠精神損失…

    如果你有原來的維修單的話,可以去消保官那申訴!
  • 給趴趴造:

    沒有耶~我當初就是刻意不想把自己的東西放在C槽
    除了怕萬一哪天電腦C槽中毒掛了或者檔案太大影響C槽速度之類的
    所以都把我自己的資料存在D槽@@
    MSN紀錄也都是額外自己另外存檔在D槽裡
    所以我聽到他給的理由才會很生氣~覺得簡直就是無中生有...
  • 給天使小兔子:

    我今天還在想,如果後來真的一切能恢復原樣的話
    那我是不是又得付他們灌電腦的錢呀?
    不付好像是澳客
    可是付了又覺得這一個禮拜自己被搞的七上八下很不甘心@___@
  • 硬碟資料是可以救的,這種情形還不嚴重
    若你是泡到水或者硬碟軸承馬達掛點這一類,那我就跟你說很難救

    Finaldata  可以救回硬碟資料,但是執行速度有點慢,效果也算普通
    我自己是用EasyRecovery  ,速度跟救回來的檔案都比Finaldata好

    處理硬碟資料遺失的救援,花最多時間的是在程式執行上
    檔案不一定能全部救回來,救回來的檔案也不一定能開啟
    甚至有很多檔案名稱會被改掉或變亂碼  (副檔名被改的也有)

    在救援時,最好是將有問題那顆硬碟拿到另外一台主機上
    把救援讀到的資料存到另外一顆硬碟,別再讓有問題的硬碟繼續寫入資料
    至於那家電腦公司怎樣做就不予評論
  • 小品豬的話:
    給趴趴造:

    沒有耶~我當初就是刻意不想把自己的東西放在C槽
    除了怕萬一哪天電腦C槽中毒掛了或者檔案太大影響C槽速度之類的
    所以都把我自己的資料存在D槽@@
    MSN紀錄也都是額外自己另外存檔在D槽裡
    所以我聽到他給的理由才會很生氣~覺得簡直就是無中生有...

    ---------------
    原來是這樣
    MSN的工具\訊息\訊息紀錄\
    把自動保留我的對話紀錄  勾起來
    裡面有可以修改儲存資料夾
    就不用額外再備份到D了
    可以試試看

    看來他們真的是有心要耍妳

    那資料有都找回來了嗎?
  • 那個工程師真的還滿鳥的

    不過說真的這也可以學個經驗
    去重灌電腦說什麼也要先把重要資料備份下來呀!
    尤其像你的資料那麼重要的
    你怎麼那麼放心阿
    萬一哪天你的磁碟壞掉咧?

    這件事真的只能靠運氣了
    要索賠可能也很難
    因為你無從舉證原本d槽裡有哪些檔案
    也無從舉證你當初有叫他們不要動d槽的檔案
    照理說只放進光碟的覆蓋作業系統的話是不會動到d槽的
    我也這樣灌過
    不過這樣重灌沒什麼意義
    要重灌還是要全部格式掉比較乾淨

    不知道他們是怎麼弄的
    會把你的d槽弄不見
  • 重灌電腦沒備份,遇到這種風險機會非常大,我可以了解版主的心情!
  • 我跟版主遇到情形一樣
    雖然也生氣∼但就算了
    就永遠不去那家修理
    後來就學會自己重慣電腦

    還是要靠自己呀
  • 工程師這幾個字就是給這些懶人毀的
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