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【抱怨】麥坎納Maccana 周年慶不能用儲值卡

越想越氣..所以想問問這邊有沒有人跟我一樣的情況,不知道要去哪尋求協助,或是可不可以去哪抱怨之類的。

我大概在半年多前,到麥坎納買鞋子。他家的鞋子非常好穿,就算是有點跟的鞋子,也不會讓我走到雙腳痠痛。
所以大概三年前我就是他家的固定客戶了。不過,我不會在平常買他家的鞋子,因為他們“標榜”是義大利製的鞋子,單價非常高,一雙當季鞋,就大概要五千左右。

我當然買不起啦!我都只買他家的特價鞋,尤其喜歡在年底12月31日時,去買他家1000或1500的鞋子。

會辦麥坎納的會員儲值卡,完全是因為年中的時候我又看上他家的一雙鞋。當時是在博愛總店買的,店裡面美麗的小姐說,辦會員儲值卡,可以獲得一個卡片夾,當天買的鞋子,可以少算NT$200。

聽起來有點心動,因為卡片夾滿有質感的,而且少算的那個NT$200,可以讓我喜歡的鞋子變成NT$1800,很划算。

我特地問小姐:「儲值卡任何時間都可以用嗎?就算是買特價鞋?」
小姐說:「當然可以啊,就像用現金一樣啦,只是把錢先擺進去而以。很划算喔!」
我想到我通常都是年底買鞋子的,所以又特別問:「那年底最後一天的特價時段,我可以用這張會員卡購買嗎?」
小姐說:「沒問題,都可以用喔,到處都可以用。」

我信了,也因為我有特地問這個問題,所以我現在才會真的很生氣,覺得他們有欺騙消費者的嫌疑。

那天,我就跟姐姐合買了NT$10000的會員儲值卡。

喔∼對了,在我們購買當時,麥坎納的小姐也有另外說服別的有錢媽媽們。他們一個人各買兩萬的儲值會員卡。
我還注意到麥坎納的印表機上,有小姐貼的小紙條「目標40萬」。當下,我沒想太多。

(續)
  • 打電話去客服

    不能解決的話

    消基會

    然後報水果


    他們超愛這樣的事

    怎麼不能用  還不是都一樣都是錢.....


    雖然我也很愛他們鞋  這樣太誇張了說....
  • 重點來了。

    12月31日當天,我在下午大約六點多左右到我家附近的麥坎納店家。他們的廣告是「21:00~24:00三小時特價」但是其實下午六點就開賣了。〈這種偷跑行為是可以理解的,雖說還是小小的欺騙啦〉

    我很開心的挑好鞋子,結果準備結帳的時候,店員說:「我們這個活動只收現金或信用卡喔。儲值會員卡是不能使用的。」

    當下我還笨笨的咧,就把鞋子放下,想說考慮一下再來買。還好那時我沒帶現金或卡,不然可能就白癡花錢了。

    回家以後,越想越不對勁。當初買儲值會員卡的時候,明明就說同等於現金,也可以在任何特賣或年終的時候使用,怎麼搞老半天,我要用的時候不給我用,還要我「再次掏錢」來買東西呢?

    於是,不管三七二十一,我就打電話到麥坎納的客服去。接電話的是個國語不標準的太太,她的回應是:「我..我不清楚,你要不要星期一再打,沒辦法處理喔,公司沒人。」
    我心中的OS是:公司沒人你還敢接客服電話,那這電話是設假的嗎?

    一股火讓我又打電話到博愛總店抱怨。
    接電話的應該就是那位美麗可愛的小姐,賣儲值卡的那位。

    她聽到我的問題後,愣了一下,說:「這個活動沒辦法用儲值卡喔,是回饋客戶的活動,所以要用現金跟刷卡。」
    我更氣,老娘買了你們的儲值卡,就是會員。一路那麼支持你們明明不是義大利做,還貴得要死的鞋子。結果現在你跟我說你要回饋客戶,那也該先回饋會員吧!!

    更妙的是,她看我口氣不佳,她說:「如果你要用會員卡,只能用NT$1800買到一雙鞋喔。」
    〈每雙鞋在當天的活動是NT$1500一雙〉
    X的,原來會員要比平常路人甲乙丙丁多花NT$300才能買得到特價鞋啊,有沒有那麼不公平的事情?我還先把錢存在你們公司裡耶!!!

    不過,我沒骨氣,因為我卡裡面還有六千多元,不管怎樣我也不想之後再買更貴的鞋子。所以,當晚我還是到我家這邊的麥坎納分店去買了兩雙鞋。

    結帳的時候,店員還是跟我說要用現金或刷卡。我們跟店員說:「這樣不是很公平吧?」
    他們愣住,不知道如何是好,我才跟他們說有打電話去博愛路總店問,他們說可以用NT$1800買鞋。
    〈其實後來想一想,這些店員也是不知道到底要怎樣才能用會員卡下去刷,我根本不該說甚麼$1800,哼〉

    想問問這邊有沒有人跟我一樣,有這樣的情況,也一樣生氣?或是有沒人知道我可以去哪申訴,因為這實在太不公平了,天底下哪有這樣的事情?這豈不是要消費者不斷的掏錢出來嗎?不然就是用四五千去買一雙年終特賣時變成一雙一千五的鞋子?

    ps:  不是周年慶,是年終跨年特賣。

    感謝大家聽我抱怨啦,也請有idea的人幫個忙囉。謝謝。
  • To  winnnnnn001:

    你好厲害,我沒有全部講完,你就知道我要講啥了..
    哈哈哈..
    我去跟水果爆料了,可是不知道有沒有用。

    我覺得這樣有欺騙消費者的嫌疑,所以想要集結看有沒有人有相同的情況,還是只有我蠢,跑去買他家的會員卡。

    我決定等到裡面的錢用光,就再也不買他家的鞋了。

    〈還是沒用,我還是得買,因為錢已經擺進去了啊..〉
  • To  Carrie在台北:

    現在就是不知道要去哪申訴
    真的很爛耶,客服一付不知道沒辦法的感覺
    更讓人生氣

    不知道要怎麼治治這種可惡的店家
    鞋子還賣那麼貴 一雙都4,5000
  • 我買的兩雙鞋,都大剌剌的擺上Made  in  China了。

    有人更查出,他們連設計都是台灣人設計的
    公司負責人是台灣人,鞋子是台灣設計大陸製作的
    跟義大利一點關係也沒

    (昨天查到的)
  • 因為

    儲值卡

    就是我把錢放進去

    不想拿錢出來買

    憑什麼

    我存了錢

    還不能用

    而且

    是"""""""會員""""""才會做這樣的事

    那我不是會員是什麼

    我看到買星巴克的人    都是超級愛喝跟買產品的人    幾乎都會買它們家儲值卡來用

    為了什麼    打折嘛....

    如果都已經花錢當會員了

    還沒辦法用    那我花錢做什麼......

    支持妳啦................................

    雖然我是真的很喜歡他們家的鞋

    還好我沒有傻儍的花錢呢....好險呢.....

  • MonkeyBuy的話:
    我買的兩雙鞋,都大剌剌的擺上Made    in    China了。

    有人更查出,他們連設計都是台灣人設計的
    公司負責人是台灣人,鞋子是台灣設計大陸製作的
    跟義大利一點關係也沒

    (昨天查到的)
    --------------------------
    這是真的嗎
    可是他們的鞋子做得真的很耐
    可以穿好幾年不壞
    除了環保鞋之外
    (曾在不知情狀況下買了一雙  結果幾個月沒穿  下雨走路就近水了  當時店員也用敷衍的態度處理  明明當初就沒告知嗎  氣  )

    不過
    我曾在奇摩購物上看過與麥坎那幾乎一模一樣的設計
    名字叫Murillo 
    很妙吧
    當時就想怎麼這麼明目張膽的模仿名牌
    現在看到你寫的
    突然有一種微妙的感覺

    有人知道真相嗎

    網址  http://buy.yahoo.com.tw/?catitemid=22972
    特別看彩虹鞋的  http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=1154489

    是不是幾乎一樣
    很妙喔
  • 我是會員
    我都不知道有跨年特賣這種活動耶@@
    根本沒收到過通知

    若是儲值的卡特賣時都不能買
    那我也會很噢><
  • To  77乳加:

    哈,那是因為我專門買他家的跨年鞋,之後變成會員

    看吧~  照理說,會員更應該知道跨年這種活動,更必須要有權利得到特惠,結果甚麼都沒有。

    可是,我覺得他們就是看準了大家都會悶不吭聲
    所以才會這樣囂張
  • To  Barcelona2004:

    真的啊..我看到的網址在這:
    http://blog.xuite.net/mira/dream/20012735

    我覺得他的推論都很有道理
    事實上  我老早就在懷疑了
    可是因為他家的鞋子好穿
    我也沒有在乎那麼多

    可是那天發生的事情
    真的讓我很氣很氣
  • To  winnnnnn001

    謝謝你的支持
    我想要看看還有沒有人發生同樣的事情
    好集結起來去抱怨他們

    這種公司太可惡了
    已經騙大家鞋子是義大利進口的
    然後又這樣到處要人花錢
    可惡!
  • 早上起床看到相關案件
    哼..他們周一不給我良好回應
    我會申訴到消基會去

    http://www.consumers.org.tw/unit261.aspx?id=319
  • 不能用儲值卡真令人生氣

    既然是台灣設計越南或"其他地方"製造
    又不肯老實說    更令人生氣

    當買他們鞋子的消費者都是笨蛋嗎?

    支持版主
    幫你推
  • 儲值卡視同現金,
    那為什麼特賣不能用?

    會員還要花比非會員還多的錢去買,
    那也沒有儲值的必要了,
    真的太超過了。
  • 看了樓上的網頁

    中友的麥坎納小姐真的很差勁
  • To  大家:

    謝謝你們的支持
    我已經跟水果日報反應了
    也跟水果講了"日職萬歲"的事情

    吼  這種公司  不打擊一下他們  他們都以為會沒事
  • 我之前超愛他們家的鞋,好好穿又蠻時髦的
    但是這一季的鞋真是標價的太離譜了,隨便一雙4800....
    靴子更離譜要快兩萬
    我前幾天剛敗了CUMAR的鞋,很美也很好穿
    也是標榜義大利的鞋,其實是義大利設計,台灣製造
    你該換了,禮券用玩別再續了
  • 景氣不好  動輒上萬的儲值卡還是別玩了

    除了icash  ,ETC還在使用外 
    就剩咖啡店儲值卡了  真的運氣不好倒閉  頂多虧一兩千元
  • To  musette:

    嗯,這是真的,我後悔莫及啊。

    敗了那樣的儲值卡以後,被長輩狠狠的念過
    因為自己沒想太多,就把錢擺進去
    那就是為什麼我急著跨年時快點把錢用完的原因啊

    吼,我要去找別家好穿的鞋了...
  • 自己推一下
    還有人有相同情況嗎?
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