現在的店員都是這樣的嗎??做服務業就該敬業一點~~

剛剛跟小孩要去吃晚餐
想說先去全家領錢
順便買豆漿&我要的雜誌

進去後我跟小孩各自分頭…
小孩-玩具區
我-領錢→雜誌區→飲料區

領完錢後我在雜誌區左翻右翻的
確定找不到我要的那本後
轉往飲料區拿了豆漿去結帳

我請店員幫我加熱並附錢給他
他少爺不知是心情不好還是怎樣
我說:麻煩幫我加熱
拿了豆漿往微波爐裡放「碰」的一聲關上門
那力道之大…小朋友都有點嚇到了
我心想:東西不是你家的也沒必要這樣吧~
應該是他手勁太大吧…

在東西微波的同時他幫我結帳
我拿了應付的金額給他
發票打出來了他是用丟在桌上的
(那時店內只有我&小孩)
一聲不吭的之後就去倉庫弄他的東西
等到聽到嗶嗶聲微波的東西好了
他出來,把豆漿重重的放在桌上又進去倉庫裡弄他的東西

在這個過程中…
這位少爺連正眼都沒看我一眼
我的小孩並沒有在店內大聲喧嘩
我翻看雜誌也都有放回原處
走出來後我還特別問小孩他們剛才看玩具時有沒把玩具放好,他們回答有~
從我進去到出來店員也只有說了一句「20元!」
可是他的態度明顯到讓你感覺到他很不爽
不曉得是我在店裡逗留的時間太久(10分鐘左右)
擔誤到他其他工作的時間
不爽到甩門、丟發票、只差豆漿不是冰的不然他應該也可以用丟的了~

還是我之前遇到的店員都太好了…








  • 買完東西一整個奇檬子很差…
  • 我也有很多打工的經驗
    但我覺得私人情緒不能帶到工作上
    尤其是服務業
  • 此時應該記住分店別.然後立刻打電話去申訴~(袋子或是發票上應該會有0800客服專線)
    最好能看清他名牌上的名字.包你下次去他會笑嘻嘻對你.

    否則這家店的評比會被打很差.
  • 我做服務業永遠都是笑臉迎人阿^^

    哪個老闆願意僱用我..
  • 把生活上的情緒帶到工作EQ就滿差的
  • 便利超商店員很多都是工讀生
    我看有些應該才高中職夜校生吧
    又要收錢又要點貨
    忙進忙出的時薪又低
    可能還要冒著被偷或數錯錢的風險
    有些店員可能會有一些情緒化的反應
    其實退一步想就好
    他們也只是一般人而已
    我常常在想換我做可能都沒他們做的好呢



  • 有些店員可能會有一些情緒化的反應
    其實退一步想就好
    他們也只是一般人而已
    我常常在想換我做可能都沒他們做的好呢
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