請問有關保險理賠的事

看起來你的問題是遇到不適任的業務員，一般如是小額理賠，保險公司通常是憑收據即會理賠，查病歷的機會較小（不代表沒有），但因為是由業務人員代辦、代填理賠申悄書，如果查到，保險公司也不會告你。

當然要打去客服申訴

跳過她直接跟保險公司對話吧

我很想打給保險公司申訴,
但是因為我的保單才剛轉給她沒幾個月,
而且當初是因為我主管跟她很熟,
一直要我轉給她才轉的,
(我是孤兒保單)
我又怕如果打去申訴她會向我主管抱怨我,
所以不敢打.

其實我比較擔心的是我的個人險搞不好已經辦好理賠了,
現在是公司團險的部份被我發現,
不曉得她願不願意改事故原因.

她又一直不接電話~~~~~

好煩哦!
真的好想再把保單轉走.

哪家阿~?很想知道!!

產險公司or還是壽險公司？

先跟你主管講,如果你主管是明事理的人,他會請你轉保單,順便連他的也一起換業務員.
對保戶而言理賠是最重要的,這樣馬虎的態度,請你直接殺到保險公司,態度要嚴厲一點.
你不需要找那位業務員,直接找櫃台就可以.然後說你要申訴該業務員,並更換服務的業務員.

依造你的陳述,搞不好你還可以告他咧~
申訴他而已,算很客氣了.

我把理賠單拿給主管看之後,
她說她忙,
沒空理,  叫我自行找保險業務員.

剛才終於找到保險業務員了,
她居然用那種沒什麼大不了的語氣說,
哈哈,
那是我亂寫的,
那也沒差啊,
反正妳真的有受傷.

她說她最近在忙,
所以沒空打電話問我事故原因,
然後前兩天她在和我主管通電話聊天時,
她有順便問我主管我發生什麼事,
我主管說是坐車,
她跟我主管說她寫我是在辦公室發生的,
我主管也說沒闗係.

這時我心�OS,
妳有空找我主管聊天,
沒空打來問保戶發生什麼事?!!!
然後我主管也知道事故原因亂填,
那也覺得OK?!!!!

這是什麼世界啊???!!!!!

我剛才翻出來業務員的名片才知道原來她的頭銜是襄理,
襄理是不是很大啊?
也難怪她不想理我這個小保戶,
反正我對她也沒賺頭,
那她當初幹嘛硬要我轉給她服務?

妳可以換  一個  保險業務員了  這個業務員∼就是很不專業∼

典型的  收錢一個樣  理賠一個樣∼∼∼

我家業務員  雖然  我跟他不對盤  但是  該理賠的  他還是  會照樣  送款來∼∼這就是專業  跟  工作態度問題∼

比較好奇是哪間保險公司的  這麼優秀 

cutekitten1020的話：
我也會建議你投訴這個業務員
而且要將他亂填你意外事故的事情原委道出
這件事蠻嚴重的ㄟ
是襄理又怎麼樣
想賺別人的錢又沒做到該做的
要給他一些教訓啦

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襄理！襄理！襄在那裡~~是該讓他知道，做為一個業務員該抱持的基本態度，建議連絡她，讓她瞭解嚴重性，並作處理。
如果她不仁，再考慮要不要對她不義吧！！

我只能說是一間很大的保險公司,
96年度市佔率排行前五名內,
別再問我是哪一家了^^;;;

現在只能怪自己當初為什麼不堅持立場,
應該堅持不要換保險業務員,
現在想換又怕得罪主管,
真是麻煩.

目前的解決方法是,
公司團險的部份,
回傳理貼單的時候自行改掉事故原因和地點.
個人險部份因為已經申請下來了,
她再處理.
可是聽她的口氣,
感覺是在敷洐我.

不過我想反正回傳的時候有更正,
剩下就是他們公司內部的事了.

請問一下熟知保險公司內部流程的人,
這樣被客戶更改事故原因會被懲處嗎?
因為擺明是業務員作假啊.

以本國的保險公司
妳的客訴會有用嗎？公司會正視客戶的投訴嗎？這很值得懷疑...
襄理...哈~那是頭銜好看吧
金融業不少就是頭銜掛的很好聽
但是實際上，就是個業務員

意外醫療方面，診斷書上通常醫生不會開立為何受傷(怕會有爭議)
只會寫受傷的部位、做了什麼處置
妳的個人險和公司團保都申請理賠的話
原因當然是寫同一種啦
不然很容易就查到啦(看你的理賠申請書的原因就知道了)
建議上保險公司的網站download一份新的理賠申請書重寫嘍

保險公司頂多就是不理賠
如果遇到這個情形的話....
妳可以主張原因並不是由妳本人填寫而是業務員自行幫妳填寫的
先將退回的這份申請書留下來吧~以免之後遇到問題沒有證據

以本國的保險公司而言

客訴真的沒用

公司根本不會正式客戶的投訴~~這是我的真實經歷

而且收錢跟理賠真是兩款樣

業務員還會跟你大小聲喔

但是

版主還是要爭取自己的權益

還有

不要管業務員怎麼說

你應該要堅持寫出正確的緣由

免得到時出問題又反被業務員咬





這一年多我們家也被一間"舊"的保險公司搞的氣炸了

我要等我年底忙完後再po文出來問問法律人的意見

我有留言給你，你可以考慮一下