在百貨公司若買到瑕疵貨能退款嗎?

之前去百貨公司某櫃買一個包包，因為有瑕疵(珠子脫落…)所以隔天馬上拿去換…
      過4-5天通知去拿時，發現只是他們自己縫上而已，沒更換一個新的，想說算了~結果看了一下補縫的地方補的好粗操…線頭明顯看得到就算了，縫補的痕跡好明顯，整個圖案根本就不同…
      當下一直皺眉好想退貨…一直說”補的不好看，沒辦法換新的嗎?”，
小姐說沒貨要調不知何時才有，還說其實不仔細看看不出來，『我若把這包包拿去xx百貨賣還是賣得掉』….我聽了只有傻眼，小聲的說”不好吧…把瑕疵品拿出去賣…”
            最後她實在不想退款，就換一款別的給我…其實我比較喜歡原本的，
想想還是算了…沒硬收下補醜的包包。
            只是很想問:百貨公司買的東西能退貨退款嗎?有人知道嗎?謝謝!