=退換貨的問題=

☆＊Ａiｒ＊☆的話：
10日時買了一雙鞋
10、12日有穿
12日穿時旁的扣帶一邊掉了
拿去專櫃要求換貨
只肯給維修
因我有穿過    不太給換
告訴他我要求星期五要拿到
如果星期五不能拿到
要求退換貨OR客訴
在不行就打給消保會
想請問
1)我七天內不可退換貨嗎?就算我有穿過也行吧!!
2)12日送維修，但如果他拖至18日，就超過7天了
        那我就沒7天內的保障嗎?
3)叫新光的樓管OR消保管來有用嗎?
謝謝~

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1)我七天內不可退換貨嗎?就算我有穿過也行吧!!
"鑑賞期"非"試用期"=====>只能算是猶豫期~


2)12日送維修，但如果他拖至18日，就超過7天了
        那我就沒7天內的保障嗎?
送維修是它的售後服務~但也需要依照店家流程走~
可以對品質表示不滿,但無法要求直接退換貨(因事實上你已穿過)



3)叫新光的樓管OR消保管來有用嗎?
你應該是輸家

1)7天內退、換貨適用於未使用過、未修改過商品。
所以水水有穿過是不適用喔!
2)12日送維修，18日回件。如果還是故障可以要求
廠商換全新的，可施加壓力請廠商務必星期五回件。
3)因為不是全新的商品，樓管若蓋退貨章也需廠商答應
消保沒用的，因為不屬郵購商品，原本就沒有所謂的鑑賞期。何況是使用過的。消保會認為消費者購買前，本身應該有試穿、檢查商品，確認商品無任何損壞才會付帳!完成交易，所以好好溝通吧!

答案如果不滿你意，不好意思!純粹提供

有穿過,  就不行

Silverfox的話：
有穿過,    就不行


補充銀狐講過的

鞋子呢
"一經碰到地"
就不能更換
專櫃怎會拿一雙穿過的鞋
再賣給下一位客人呢?


因為小B是做電子商務的
來回答您的問題吧
1)我七天內不可退換貨嗎?就算我有穿過也行吧!!
回:不行喔,原因上面說過了

2)12日送維修，但如果他拖至18日，就超過7天了
        那我就沒7天內的保障嗎?
回:7天內的保障,在實體通路上您的狀況看起來
因為鞋子碰地了,就真的只能維修了

3)叫新光的樓管OR消保管來有用嗎?
回:跟樓上答案一樣,您應該會是輸家喔


在此建議您
購買鞋子時
可在專櫃上多試穿走走
看看鞋子的"耐穿度"

還有啥問題
可以再問唷

那真倒楣~
我才穿二次走不到一小時就有問題了!!

另外,版主可能網購鞋子習慣了
(若猜錯請指教)

實體通路是不太符合7天試用期的這個規定喔

現在就請專櫃把鞋修的"強壯"一點囉

應該沒向您收費用吧

若收取費用

那就真的"太超過了"

3)叫新光的樓管OR消保管來有用嗎?

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有用~~
因百貨公司怕客人客訴~~
可以直接退貨,客戶至上咩!!

不管你買了多久都可以退..
化�品用了一半說會過敏也可以退..
百貨公司的東東那貴一半是賣服務~~

給你拍拍手

終於有人站出來說!!
"不要亂引用這條文"

讚啦!老是一堆人搞不懂"實體通路"跟"虛擬通路"

to  花枝妹；

不是每次找樓管來大吵就有用的、要有理。
客戶至上>>是要看狀況的。

買多久都可以退....一.一|||
這說法很瞎耶!!
誰敢賣東西呀?像這種顧客
應該會被我列入黑名單....不賣，免的麻煩!

如果叫樓管應該有用
不過也要看廠商的態度
像之前有個客人拿了使用一個月的包包
說掉漆要退貨
一看就知道一定是常淋到雨
沒照顧好的關係
結果我們公司也是讓她退錢

可以找樓管問看看!!!

有穿過不能退貨
只能維修
但才剛買不久
應該可以爭取免費維修

我也覺得鞋子穿了要換貨  請問如果是你會買那鞋子嗎?
如果維修要錢就真的過份了

買兩天就壞掉
的確不合理
可以跟樓管爭取看看
頂多就是維修
要到全額退貨~我覺得要一點力氣
是我我會省了
現在很懶的跟人家吵架

但是我一定會要專櫃承認是她們的品質問題
至少讓廠商知道不是在百貨公司賣就可以這樣亂呼嚨人的