真的很想向消基會投訴屈臣氏..

今天下午去小屈消費了1392元..因為之前就常聽人說
屈臣氏常常算錯金額所以我自己大約算了一下
結果我算1250..和小姐說..她還說沒錯
因為我趕時間..所以就先離開..等我仔細用計算機算過後
發現其中有一各sofina的產品打了八折之後沒有再給我寵愛卡九折的優惠..去電詢問小姐說因為是電腦設定的問題 sofina的產品只給八折無法再打九折..
但...你們店裡明明大大的廣告寫著今日使用寵愛卡
結帳金額再打九折啊..怎麼還有產品例外..而且這家小屈真的很爛..我還看見有廣告紙寫今日開架化妝品7.6折
只限今日除某品牌之外..結果我問店員他又說沒有..
問他那7.6折是什麼意思..她也說不出所以然..
我真的很想投訴那家屈臣氏..廣告都亂七八糟打...

餅乾我是餅乾

2008-10-10 20:58:23

他們常常要送的贈品都不送

不知道是員工想私下凹才藏起來的還是怎樣

反正促銷訊息做的很吸引人

但是要履行卻又不甘不願的感覺

很沒誠意

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ＦＡＦＡ＆Ｈ

2008-10-10 21:05:24

我去7*4消費

都會先把特惠組拿到櫃檯問一次計算價值的方式.EX:架上寫面膜5片特價99.我就會問他是所有同牌都可以混搭嗎?特價後用寵愛卡可以再打九折嗎?

先問清楚.免的結帳時條碼都刷了麻煩

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Tutwo

2008-10-10 21:08:12

哇！不知道會這樣…

前些時候還去那兒消費過，
結帳時，小姐還主動詢問有沒有會員卡；
當場以刷卡結帳時，
小姐還拿了某了洗髮用品的試用包兩份，
直說是贈品，
想說不拿白不拿。

贈品使用過後，感覺還不錯咧！

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$Y哩不達$

2008-10-10 21:12:54

嚇到

剛才被區臣氏氣到,忘記帶今天才辦的寵i卡
進去之前才問店員有沒有關係
結果逛了半小時,要結帳時
另一個店員硬要寵i卡才要幫我結 xx的咧
氣到我罵他機車,東西放著就走

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起而行

2008-10-10 21:13:15

話題：真的很想向消基會投訴屈臣氏..

好

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$Y哩不達$

2008-10-10 21:14:12

嚇到
是因為我本來很生氣..氣到要來開版 !

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當我們同在一起

2008-10-10 21:17:41

對阿!

7*4明明就有很多試用品
但是我從沒拿過
他們主動給的試用品

康是美比較大方
給的保養試用品都很多

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溱廷的媽

2008-10-10 21:24:14

我也遇過這種情況
明明是49買單的時候79
我會問不是49怎麼變79?
他們的回答都是促銷期已過
我就說怎麼可以這樣?
49我才買得你們這樣不是欺騙消費者嗎?
他們才說好啦~算你49!
有時候要詢問產品放在哪裡
都是一臉茫然回答不知道
試用包??
連給都沒給過
這間7*4離我家很近
他們的服務態度真令我有點....
前2天我姊也是為了結帳問題跟他們鬧的不愉快
直到店長來做結算才知道是他們算錯
我姊也是很想打電話投訴
也不會再光顧這一家

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真討厭

2008-10-10 21:53:58

剛買完回來好像被多算了
怎麼算金額就是不對煩ㄟ去7*4買個東西這麼麻煩

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yafeng

2008-10-10 21:57:13

直持你去投訴
光是報紙的廣告不實就能讓他罰錢了

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真討厭

2008-10-10 22:00:15

拜託有好心人能幫我算一下總金額嗎

人不舒服算到頭好痛怎麼算都不對拜託

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蘋果貓咪

2008-10-10 22:08:42

結果小姐很不爽的說:喔~那標價標錯了
然後就當著我的面把折價卡移走
.............................................

對..這就是我不爽的地方...因為我也曾發生過這種情形
他就說標價標錯了..那我就認了..

可是今天明明就寫斗大的標題結帳金額全店九折..
然後又在那邊說這各沒有那個不行..
一定有很多人都沒仔細核對金額

現在小姐說公司主管今天休假等到禮拜一才會再回覆我
要我先不要拆封可能是因為我有烙一句..可以向消基會投訴你們廣告不實...不知道要不要來去拍個照..
把他店裡7.6折全面九折..只限今日..照下來
看他怎麼賴....
............................我這樣算是奧客ㄇ...
我男友一直說我太計較把事情搞太複雜...

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11月

2008-10-11 00:26:46

不只這樣他們還常常標籤標錯
不過我是佔到便宜
因為促銷期已過，但店員好像忘了把它換掉
結帳時發現金額不對，但我說上面明明就是這樣的金額
他們一開始都不承認他們的錯，要原價結帳
但我堅持我就是看到這樣的價錢，他們才讓步

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angie123

2008-10-11 00:51:40

現在小姐說公司主管今天休假等到禮拜一才會再回覆我
要我先不要拆封可能是因為我有烙一句..可以向消基會投訴你們廣告不實...不知道要不要來去拍個照..
把他店裡7.6折全面九折..只限今日..照下來
看他怎麼賴....
............................我這樣算是奧客ㄇ...
=============================================

不是喔
妳不是奧客
是她們廣告不實欺騙消費者
這種廠商需要被檢舉
也要靠消費者的力量來抵制
錢要賺
但要有良心
用欺騙的方式就是不對

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心傾紅顏

2008-10-11 01:30:07

我是去小屈買舒*定牙膏，當時發現架上的包裝一律頭尾都用透明膠帶纏繞過，當時不以為意。
回家仔細看了才發現，原來外包裝寫的是荷商瞎密代理的，可是裡面卻是中國貨，我才發現原來被偷天換日了。
當下拿回去退，本來還不給我退，櫃檯小姐說拆封就不能退貨，我就回答，我不拆封我怎知道裡面變成中國貨了。
可能自知理虧吧，就一直說因為這牌的牙膏是高單價的東西，所以才會用膠帶2頭黏封。
你堅持要換的話，我可以換給你，我會再跟廠商反應的，
就才給我換東西。
所以去小屈買牙膏千萬要注意，別只注意外包裝，裡面的可能被換掉了。

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兩個小寶貝

2008-10-11 01:36:26

蘋果貓咪的話：
發現其中有一各sofina的產品打了八折之後沒有再給我寵愛卡九折的優惠..去電詢問小姐說因為是電腦設定的問題 sofina的產品只給八折無法再打九折..
--------------------------------------------------sofina屬於專櫃(有聯名卡9折,寵i卡滿2000打9折--週年慶直接9折)
所以就算全館9折,它也不會再打折了
就像資生堂,佳麗寶一樣
版主就別氣了

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*love white

2008-10-11 04:50:49

有一次去到小屈
結帳的時候看到收銀後面大大的貼著"滿XXX金額送XXX試用品"
剛好我的金額有到就很自然的問一下:請問滿多少是有送東西(眼睛很自然往他的後方飄看有什麼可以拿的)
店員往後看一眼說:都送光囉
我反問:送完了那一點替代品都沒有嗎??
他還說:對!!都沒有

那貼那麼大莊孝為唷!!可惡呀!!
還是其實是我被騙了???

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多多毛

2008-10-11 18:01:44

那現在應該來抵制屈臣氏......
真是爛店="=

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weilovepink69

2008-10-12 16:03:50

版主息怒吶...

不過我印象中有看到那個大大的打九折的看板下有幾行小字,好像是說專櫃的不納入這個九折的活動耶.

印象中是這樣啦~

我可能算蠻幸運的, 我們家這裡的屈臣氏的小姐都很不錯, 從未有遇過版中各位形容的情形呢.

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a01

2008-10-12 16:13:43

天天寵愛你：面膜9折

持卡至全台屈臣氏門市消費，購買面膜商品(專櫃除外)，可享9折優惠。(部份品牌不適用, 活動期限至2009/12/31止, , 恕不與銀行聯名卡、信用卡折扣併用 ) 。

美麗超值：專櫃化妝品滿$2000元可享9折

持卡至全台屈臣氏門市消費，專櫃化妝品單筆消費捷照金額滿$2,000元可享9折。(適用品牌以門市現場為準, 活動期限至2009/12/31止, 恕不與銀行聯名卡、信用卡折扣併用 )
-----------
http://www.consumers.org.tw/
(消基會的網站)

本會提供電話諮詢時間為：
週一至週五09:00-12:00，13：30-17:00
會址：台北市大安區106復興南路一段390號十樓之二
電話： (02)2700-1234　
傳真： (02)2703-2675
----------------
商店有錯就直接去申訴吧

另一個層面來說
當少數的漏洞或錯誤的告知被消費者擴大化時
^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^^^^^^^^^
只為讓交易的行為變得更制式更死板毫無彈性
因為商店勢必得訂定更多的條款或時間、成本來規範

那對買賣雙方都不是件好事

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