今天去MOS........(抱怨文..文長)
今天忽然想吃MOS,就跑去外帶最新口味的野菜熱狗堡套餐
我跟她說我的薯條要金黃薯條
那收銀小姐說,金黃薯條要另外購買,不能換
(是真的嗎? 可是我前陣子去吃,都可以換啊!! 是現在改了嗎? )
後來在結賬掏錢的時候,不經意注意到櫃檯前面有個小紙牌,套餐可以加購價10元換一個【草莓雪果】,我就趕緊跟她說「不好意思,我還要加購一個草莓雪果可以嗎?」
當時卻看到那收銀人員臉上閃過去不耐煩+為難的表情,但還是讓我加購了
那時我心裡也有點不好意思,因為我是臨時才補說要加購的,所以看到她不甚親切的態度,我就沒計較
但那位收銀小解說【草莓雪果】要先給我唷,其他要再等等。之前我沒買過草莓雪果,不知道是冷凍的,所以說好,就先拿了雪果。
沒想到之後一等餐.....就等了30-40分鐘
比我慢來的都等的不耐煩了,就跑去跟櫃檯人員反應說她要趕著去接小孩,可不可以快點
那櫃檯人員趕緊就跟後面廚房人員反應,那比我慢來的於是先拿了餐就走了。
過了幾分鐘,有個媽媽氣急敗壞的跑去櫃檯反應餐點實在出太慢了,跟櫃檯人員拿了意見表要申訴。
那媽媽還表示櫃檯人員的服務態度也不是很好,也給我們附近在等餐的人意見表,當時我不趕時間,於是意見表收進包包,並無想申訴的意思。
後來我終於拿到餐點了
結果我騎車半路等紅綠燈時貪心的看了一下薯條(肚子餓想偷吃= =)
沒想到發現薯條竟然冷冷扁扁的感覺(距離拿到餐約5分鐘左右而已)
跟之前買完全不同,之前買拿回去還會熱的,可是這次竟然半路就冷掉了????
後來吃薯條的時候喝了一口飲料.......發現她飲料竟然也放錯了。我點的是冰紅茶,結果一喝是可樂。
打開吃草莓雪果,草莓也因為退冰軟爛掉了(因為一開始就拿了,等到其他餐拿到回去之後,也都過了快1小時了)
本來放在包包的意見表不想填的,可是這次真的很不滿
畢竟MOS也不是很便宜,算是速食店中最貴的
可是
1.)卻讓人等了半個多小時拿到的餐是冷的
2.)飲料還給錯
3.)草莓雪果是冷凍的應該要最後給才對,畢竟我不是內用,明知道會讓客人等一段時間,卻先給我,結果回去一吃發現都退冰了爛爛的
還有...重點是~~套餐薯條真的不能換金黃薯條嗎?
我真的很愛吃金黃薯條!! 噗><
之前都能換~現在卻不能換了,有點失望
我跟她說我的薯條要金黃薯條
那收銀小姐說,金黃薯條要另外購買,不能換
(是真的嗎? 可是我前陣子去吃,都可以換啊!! 是現在改了嗎? )
後來在結賬掏錢的時候,不經意注意到櫃檯前面有個小紙牌,套餐可以加購價10元換一個【草莓雪果】,我就趕緊跟她說「不好意思,我還要加購一個草莓雪果可以嗎?」
當時卻看到那收銀人員臉上閃過去不耐煩+為難的表情,但還是讓我加購了
那時我心裡也有點不好意思,因為我是臨時才補說要加購的,所以看到她不甚親切的態度,我就沒計較
但那位收銀小解說【草莓雪果】要先給我唷,其他要再等等。之前我沒買過草莓雪果,不知道是冷凍的,所以說好,就先拿了雪果。
沒想到之後一等餐.....就等了30-40分鐘
比我慢來的都等的不耐煩了,就跑去跟櫃檯人員反應說她要趕著去接小孩,可不可以快點
那櫃檯人員趕緊就跟後面廚房人員反應,那比我慢來的於是先拿了餐就走了。
過了幾分鐘,有個媽媽氣急敗壞的跑去櫃檯反應餐點實在出太慢了,跟櫃檯人員拿了意見表要申訴。
那媽媽還表示櫃檯人員的服務態度也不是很好,也給我們附近在等餐的人意見表,當時我不趕時間,於是意見表收進包包,並無想申訴的意思。
後來我終於拿到餐點了
結果我騎車半路等紅綠燈時貪心的看了一下薯條(肚子餓想偷吃= =)
沒想到發現薯條竟然冷冷扁扁的感覺(距離拿到餐約5分鐘左右而已)
跟之前買完全不同,之前買拿回去還會熱的,可是這次竟然半路就冷掉了????
後來吃薯條的時候喝了一口飲料.......發現她飲料竟然也放錯了。我點的是冰紅茶,結果一喝是可樂。
打開吃草莓雪果,草莓也因為退冰軟爛掉了(因為一開始就拿了,等到其他餐拿到回去之後,也都過了快1小時了)
本來放在包包的意見表不想填的,可是這次真的很不滿
畢竟MOS也不是很便宜,算是速食店中最貴的
可是
1.)卻讓人等了半個多小時拿到的餐是冷的
2.)飲料還給錯
3.)草莓雪果是冷凍的應該要最後給才對,畢竟我不是內用,明知道會讓客人等一段時間,卻先給我,結果回去一吃發現都退冰了爛爛的
還有...重點是~~套餐薯條真的不能換金黃薯條嗎?
我真的很愛吃金黃薯條!! 噗><
之前都能換~現在卻不能換了,有點失望