在e-bay買東西時一定要看賣方的Feedback好不好
看到Negative 時一定要看清楚是不是因為seller賣假貨或是有其他問題
其實名牌包有假貨, 衣服也可以賣假貨
衣服上的標籤也可以仿阿 若非拿實品相互比較材質,做工等,如果seller硬說是真的,有時買後發現不對也莫可奈何
剛接觸ebay時我也買過LV皮夾,seller在網頁上信誓旦旦的說是真品,因為是工廠直接拿的貨所以可以賣這麼低價,買來後對照LV目錄發現放credit card的地方多了一格,到店裡對照的結果我深信這是假貨,後來seller願意讓我退,才不花了這筆冤枉錢
貪小便宜的我第二次買了Gucci包,心想找信譽可靠的賣家應該沒問題了像Ebay Power Seller, SquareTrade Certified Seal Member,這些賣家多了這些光環,所以我就覺得他們好像比較能信賴的感覺
當初還選了較貴的賣家因為他既是power seller也是square trade的member,拿到包後決定到Gucci店看是不是真的,當時的店員說他們不允許幫客人做鑑定真假,不過他好心的要我到他們隔壁的customer service department去看看,結果部門的manager跟我確定這是假的,且還打兩封信給我留做證明好要回錢,她的秘書說好多人來鑑定包包是不是真的,知道我從 ebay上買就說有很多人在ebay上賣假貨,要我要小心結果那個惡劣的賣家還宣稱在outlet買的,還要我提供Gucci的電話號碼給他,說要跟Gucci聯絡說他們的 outlet竟然賣假貨,後來我說有Gucci開的信為憑,我只要退錢,你要跟Gucci抱怨不關我的事,後來答應我寄回去給他後就退錢.
事情如果是這麼簡單就好了.等了快一個月錢還沒退給我,寫了不少信都石沉大海,後來我搜尋ebay有沒有保障消費者的申訴管道, 發現ebay dispute resolution(ODR)而且還是square trade負責的,利用這個方法我跟賣方再要一次錢,且包括前後兩次的運費,想不到不到兩天就說一定會還給我錢,第三天我就已經收到我要求的金額
依我的慘痛經驗,我已經不敢在ebay買東西了,那些說賣真貨的賣家我也不相信了,畢竟風險太高,對於退錢的麻煩我也是領受過了,很難令人再相信 > . <!
還是奉勸大家買時要睜大眼睛,如果真的買到假貨,也不要就此作罷,一定要把我們的權益要回來