在屈x氏遇到服務差的店員.......歹勢,文長,讓我抱怨一下。
今天想說去逛一下~
看到一款想買的面膜,價錢上面標199,
後來逛到二樓,發現同一款,但標149,
我拿到櫃檯想說問到底是多少?
櫃檯只有一位胖胖的女店員,
我問她說,這款是多少,她刷了條碼說199元,
我說二樓也有放,但價錢是寫149元,
她冷冷的回答....你確定是同一款嗎??
我說,是同一款,但怎麼價錢不一樣,
她又只冷冷的回答...嗯就是199元..
這中間,完全沒抬頭的回答我....,也完全沒有要去查看是不是價錢卡放錯的意思...一直在低頭做他自己的事...(他的臉很不耐煩...是我在找她麻煩嗎...)
後來我只好默默離開櫃檯前面,想說還是買好了,因為另一間小屈離我家太遠了,就挑了一些東西去結帳。
我要結帳了..
她問說,有會員卡嗎?
我說沒有,他就開始刷商品的條碼,刷了二三樣商品時,我問她說,那我這次買可以辨會員卡嗎??
她居然說...不行
我以為我聽錯了,我問她說是不能辨嗎???
她說不行,她已經刷條碼了...
嗯....我真的不懂他的意思,我又問了一次,為什麼不能辨。
她非常不爽的臉,說,你要辨會員卡,要在我刷條碼前辨,現在已經刷條碼了...不能辨....
後來我懂他的意思了....
雖然你刷了條碼,但我又沒給你錢,發票也沒打出來...
有必要對客人那麼沒禮貌的回答嗎!!!!!
(我當下真的很想當奧客回她說,你一開始問我說沒有會員卡,我又要結帳時,是不是該禮貌性的問消費者,要不要辨一張卡。難不成,刷了條碼,就不能辨,是要我說這些都不要買了...再從門口走進來說,小姐我要辨會員卡,再買我剛剛想買的東西嗎!!)
這位店員,最後一副不爽的說,你現在是要辨會員卡是不是!!(非常像上司對屬下質問的口氣)
我回答說,不用了,就把錢給她。
(內心os:...........天啊.....當下很想對她說....小姐!!你的服務態度有夠差!!)
最諷刺的是...我結完帳要離開時,
店裡正在播他們最新辨會員卡的招攬廣告,
播放廣告裡面的人,態度好到不行.......
看到一款想買的面膜,價錢上面標199,
後來逛到二樓,發現同一款,但標149,
我拿到櫃檯想說問到底是多少?
櫃檯只有一位胖胖的女店員,
我問她說,這款是多少,她刷了條碼說199元,
我說二樓也有放,但價錢是寫149元,
她冷冷的回答....你確定是同一款嗎??
我說,是同一款,但怎麼價錢不一樣,
她又只冷冷的回答...嗯就是199元..
這中間,完全沒抬頭的回答我....,也完全沒有要去查看是不是價錢卡放錯的意思...一直在低頭做他自己的事...(他的臉很不耐煩...是我在找她麻煩嗎...)
後來我只好默默離開櫃檯前面,想說還是買好了,因為另一間小屈離我家太遠了,就挑了一些東西去結帳。
我要結帳了..
她問說,有會員卡嗎?
我說沒有,他就開始刷商品的條碼,刷了二三樣商品時,我問她說,那我這次買可以辨會員卡嗎??
她居然說...不行
我以為我聽錯了,我問她說是不能辨嗎???
她說不行,她已經刷條碼了...
嗯....我真的不懂他的意思,我又問了一次,為什麼不能辨。
她非常不爽的臉,說,你要辨會員卡,要在我刷條碼前辨,現在已經刷條碼了...不能辨....
後來我懂他的意思了....
雖然你刷了條碼,但我又沒給你錢,發票也沒打出來...
有必要對客人那麼沒禮貌的回答嗎!!!!!
(我當下真的很想當奧客回她說,你一開始問我說沒有會員卡,我又要結帳時,是不是該禮貌性的問消費者,要不要辨一張卡。難不成,刷了條碼,就不能辨,是要我說這些都不要買了...再從門口走進來說,小姐我要辨會員卡,再買我剛剛想買的東西嗎!!)
這位店員,最後一副不爽的說,你現在是要辨會員卡是不是!!(非常像上司對屬下質問的口氣)
我回答說,不用了,就把錢給她。
(內心os:...........天啊.....當下很想對她說....小姐!!你的服務態度有夠差!!)
最諷刺的是...我結完帳要離開時,
店裡正在播他們最新辨會員卡的招攬廣告,
播放廣告裡面的人,態度好到不行.......