真受不了X森購物台的客服

7月15日訂一組電腦,隔天覺得買貴了,就打電話說要退貨

結果今天我去要去買家電,發現額度不夠,打電話去銀行問,銀行客服小姐說我在7月15有一筆款項佔住額度,所以沒法刷卡

我打電話去X森購物台,問客服小姐A,她告訴我那筆早在我打電話退貨那天就己刷退,她問我是不是還有別筆消費?要跟銀行在確認,還是被盜刷,因為問題不在他們

於是我跟銀行在確認一次,沒錯,就是那筆出了問題,所以我打了第二通電話給購物台,購物台客服先生B也說問題不在他們,他還是要我自己問銀行,請銀行查問題出在哪裡,我要他把問題轉給帳務人員,請他們幫忙查一下,他說問題在銀行,是銀行作業問題,堅持不肯幫我轉逹,後來在我的堅持下,他說要自己打電話問銀行,在給我答案,現在5小時過去了,還是沒接到他的回電

剛才我又打電話問東X,終於碰到一個客服小姐願意幫我問了,感恩ing

銀行這邊確定沒東x的刷退記錄,雖沒請款,但沒刷退,信用卡的額度就會一直佔用~~~真的很不方便

受不了購物台的作業方式~~~