你勇敢站出來…別吃悶虧

上星期４時請他們客服楊小姐處理
楊小姐態度很硬
一付老鳥樣
說要調語音錄音
要３、４天才能調出來
到今天遲遲不回電
我特地排休和３個朋友去找他們理論
請他們調語音錄音出來
因為我朋友在健保局櫃檯當客服
很明白內部處理的過程
僅需幾分中就可調出
楊小姐一直推拖
說她下班時在為我們調錄音帶
什麼屁話
上班不調等下班調
什麼道理呀？？？？？？？
等我們發飆又說十分中會為我們調到
結果他過濾完內容後又以內部機密不放給我們聽
因為他們理虧
沒告知我通話時數減少
又誘導我不使我轉換其他費率續了約

這些就是他們不讓我聽錄音的原因
還說出當時續約人員對他們遠傳的費率不清楚就為我續約了
一切的一切只是證明他們的疏失造成了我的電話費爆增
卻想含糊帶過
後來我們在他們門市據理力爭談了２個多小時後
他們一個主管才終於出來
說什麼由他來負擔這些違約金
其實根本不用他來付擔
停機聲明書上那一欄
只要不勾選「需加收違約金」那一格而以
還一付他很委屈樣

後來雖然不用出違金了
但他們的疏失造成我高額的帳單前後３期共多出快４０００的費用
還是要我們自已承擔
實在太……………………不爽了

不過這件事我學會了
關於自已權益的事情要勇於去爭取

他們就怕這麼不擅罷干休的人
只要你願意多花一點時間
不怕麻煩
他們無法敷衍騙過的

雖然是沒有騙到違約金少花了一些冤枉錢
但他們還是賺到了之前詐欺我的電話費

千萬別吃悶虧呀∼∼∼∼