態度惡劣之高雄阪急百貨5F BURBERRY特賣會之人員

為什麼你朋友換貨要叫樓管幫你換阿?為什麼不要打去專櫃換阿?

擠在一起    看了有點累.....
我覺得這應該是員工管理的問題

把他整理一下好了
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amandalin_2008的話：

態度惡劣之高雄阪急百貨5F      BURBERRY特賣會之人員-
曾姓小姐和A小姐(因為只和她已電話聯絡故只知她的聯絡電話).
事件始於上星期五幫我朋友購買男性服飾,但因尺寸不合,
我朋友於6.23主動聯絡貴司5樓樓管  ,  請樓管轉達要更換的訊息,
當天A小姐主動聯絡說可前去換貨  .  到現場要找曾姓小姐,
我星期二約6PM前去換貨  ,  主動聯絡曾姓小姐後,卻被告知換貨取消,
我請我的朋友和A小姐聯絡  , 
A小姐回說她誤以為我朋友是她的大客戶    ,  所以才可以換貨,,
但現得知我朋友只是小客戶  ,  口吻很屌的罵我朋友騙她,
也拒絕讓她換貨還說要要客訴她  ,  這是什麼服務業呀~
另曾姓小姐和我對話時還猛翻白眼  ,  一直想要套我的話,
想確定我OR我朋友一是在阪急工作  ,  好來投訴我們,
也一直強調這是折扣商品無法退換  ,
那消基會所說的購買商品後可享有7天鑑賞期  ,  在期限內可退換貨~
曾姓小姐最後才裝成勉為其難的讓我換貨,
如果這是服務業秉持的大戶至上  ,  小戶擺一邊的話,
那BURBERRY真的是發揮的淋漓盡致~

她在北部∼是我幫她買的∼那是ｂｕｒｂｅｒｒｙ的特賣會買的∼只能在那邊換∼想到就氣~