我該客訴nine west嗎

4月底時看上NINE  WEST一雙珠珠夾腳鞋
一問櫃姐
原來是第一天上的新貨
所以隔天我就去買了
因為是我男友要買給我的
我試穿兩個顏色再腳上讓我男友挑顏色後就請小姐拿一雙我要的顏色給我
沒再把兩隻腳再試穿(因為要吃喜酒趕時間)
沒想到那天晚上要把新鞋拿出來
就發現是瑕疵品
我隔天就拿回櫃上換鞋

因為我是上班族
上班當然不能穿瓶底腳鞋
買了這雙鞋後一個禮拜我穿了3次
沒想到買後一禮拜的週末我想穿時珠珠掉了
我有點氣
覺得鞋子品質不好
隔天我就拿回櫃上請小姐幫我處理
小姐問我珠珠有沒有留下來
我覺得很好笑
穿在腳上的東西掉了
我怎麼會發現
我跟小姐說沒有
小姐跟我說因為是國外進口所以可能會沒辦法補珠珠
說真的
這種說法我無法接受
因為這擺明跟我說東西賣出去不負責後續
我跟小姐說我可以附工本費
能否看看有沒有瑕疵品上的珠珠可以替代
反正瑕疵品也不可能拿到櫃上賣
小姐說盡量看看
我就等

以前我一直是穿細高跟的鞋
因為腳開始出現問題
我男友才要買一雙瓶底拖鞋給我
為了等這雙NINE  WEST
我腳痛也沒拖鞋穿
一等就等2個禮拜
所以我4月底買這雙鞋
在我身邊一個禮拜後我送回它們公司
現在一個月
我依舊沒鞋穿

上禮拜小姐通知我可以去台北衣蝶拿維修好的鞋
我禮拜伍下班去拿
一開始我到櫃上跟小姐說我沒這雙鞋
我覺得很扯
我說我接到電話時還特別問說要去哪個點
確定是台北衣蝶我才去拿
小姐連查都沒查究回我沒有
後來小姐去找才找到這雙鞋
我把修好的鞋拿出來看差點沒吐血
維修的那隻腳珠珠裝上去沒錯
問題是維修師傅把邊緣的金屬弄得黑黑的  很像是銲槍焊成黑色的感覺
跟我量一之沒維修的腳差時萬八千里
另一之超新
小姐比對兩隻腳也知道理虧
就跟我說他們調一雙新鞋
然後會把這雙鞋送回公司問主管該是要陪我一雙新鞋還是怎樣處理
結果禮拜天早上接到小姐電話
小姐說看我是要拿一雙新鞋還是換別雙
我很喜歡那雙夾腳拖當然是士一雙全新的
可是小姐跟我說
以後如果珠珠掉了不幫我維修
要我答應

這種要求我覺得抄不合理
今天是他們家的鞋品質有問題
我又不是說穿了一年壞掉
是不到一個禮拜耶
而且沒有天天穿
再者~維修技術差難道不該克服嗎
怎麼會直接跟客戶說不幫客戶維修
萬一這雙鞋的品管是有問題的
再換一雙給我還是一樣
那我難道要認賠
花了兩千多快買一雙拖鞋
下場是穿不到一個月壞掉要自認倒楣?

我想請問各位
如果是你們
會怎樣處理?
答應NINE  WEST嗎
還是直接跟衣蝶客訴?

我可接受維修附工本費
但我無法接受NINE  WEST要我珠珠在掉不幫我維修
怎麼說也說不過去啊