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該如何化開僵局~與主管冷戰中

我是某區的秘書
底下總共有三個區域主管
這天我的直屬長官出差發了mail
請區域主管齊下的業務將報表修正完整
並在時限內交給我匯入系統再讓直屬長官評分

某個區域主管說他目前不能發mail
透過msn拋給我請我整個文檔修正完之後再發給直屬長官
我當然懂裝不懂 
為什麼可以上msn可以收mail卻不能發mail
只是我在時限內無法完成那麼多的錯誤修正
因此便打了電話給我的直屬主管詢問可否先修正此月份的

結果
直屬主管直接批評我
應該去問區域主管而不是問他
當下我的用意很簡單
因為最後收件人是直屬主管
想當然爾我會想節省時間直接問他
就在談論中
我說了一句:我的用意是想要節省時間,有時候你也說你的區域主管做的不一定對....
當場我被對方的聲音嚇到
"x  x  x  (直呼我的名字),你踩到我的底限了,這是我跟你私底下的討論,你怎麼可以這個時候拿出來說,我現在開始不想跟你講話了....隨後就掛了電話

當下我很委屈的偷偷地哭了

今天回到公司
沒實際跟直屬主管碰面
也沒事找他
只夠過mail跟cc連絡一下事項
是我想太多嗎?
突然覺得我好像不是他的秘書一樣
以往會透過我去講的事情或是傳真分機之類的
今天他都自己處理
感覺直屬主管走了過來
又走回辦公室
遠遠相望也好像不認識一樣

請大家敎敎我吧!!

我想去道歉但又怕他其實根本沒生氣
這樣顯得好像我以為他很沒肚量
可是
又不知道該怎麼辦???


  • 快點跟他道歉吧~
  • 明^^
    明^^
    不管主管有沒有生氣
    寫封Email表達一下妳的"歉意"
    說些好聽話,輕輕說明一下為何想節省時間的緣由
    對於不小心踩到底限,表示一下歉意
    接下來就看你主管的修養了......

    ------------------------------------------------------

    這個主管看來菜菜的
    生氣是可以,但莫名奇妙的終止對談就不是工作上該有的表現
    當自己覺得討論內容不可行,或妳不該跟他討論這個話題的時候
    應該以主管的權利要求妳照他的方法去做
    @@掛電話@@太幼稚了
    發生在我公司的話,妳還沒完蛋他會先完蛋

    我想他只是為了他不理性的行為
    下不了台,ㄍㄧㄥ在那裡,不知該如何面對妳
    我們大人大量,就原諒他吧!
  • to  明^^
    隔天我跟直屬主管都較早到公司
    我就鼓起勇氣主動找他談

    他說他生氣的原因有二
    第一 
    他拋出去的工作主要是要讓區域主管學習並完成
    我卻跳過他們直接來問他等於越級報告跟不在乎區域主管
    也破壞了他的佈局
    我應該是要站在協助他們的角度
    也同時達成監督他們的目的

    第二
    他平常私底下跟我討論的事情
    居然我在公開場合的工作談話內容中拿出來堵他
    他有種被出賣的感覺
    在別人聽來會以為是不是主管跟我很要好
    才會這樣談論其他主管
    在他聽來就是他在打自己嘴巴
    也覺得我沒那麼值得信任了
    然後
    他也說了
    掛電話的事情是他不對
    但是他知道自己脾氣不好 
    不結束談話他不知道會又說出什麼樣的話

    還說
    雖然我沒經驗才來公司沒多久
    但是會喜歡我是因為我夠聰明夠機靈
    也覺得我可以遊刃有餘
    才將公司的現實狀況說給我聽
    但如果把我們之間的信任跟交情宣揚出去
    對工作對誰一點都沒有益處
    他怕我是心直口快
    容易得罪別人


    我的想法也說明
    基於我手邊還有很多工作
    因此不想做白工
    浪費時間更沒有效率
    並且當時談話時身邊並沒有任何人
    另外處在區域主管跟他中間
    很多事情的程序很難掌握
    但經他這麼說明
    將過去我自己是小主管的經驗套上現有工作模式
    我大致可以理解了
    雖然我的確是螃蟹橫著走
    但是我還是懂得什麼場合該說什麼話的

    最後結論是
    我必須處在最低層的角度去協調協助去做事情
    但最終的目的是要幫直屬主管監督並回報訊息
    並且教我趕快轉業務啦


    總之
    還是要溝通囉

    謝謝明^^的指示~~~








  • 的確
    把私底下的談話拿出來講真的有點...白目耶
    沒有惡意
    但是如果是我
    我以後會不敢跟版主聊任何事
    因為哪天被出賣(或許是無意)的都不知道
  • 翻度曬太陽
    翻度曬太陽
    首先恭喜你直屬主管願意將他的想法及公司狀況跟你說.這代表他很信任你.要遇到好主管真的很難
    也幸好你跟你主管道歉.從中你才會得知他的想法.進而你們的做事方式也會更為融洽.
    我認為這樣真的很好呢~~
  • to  maggic 
    我的確有時候很白目啦~~~
    我在公司白目出了名

    但我會改進

    to翻肚曬太陽
    嗯 
    我很感謝遇到一位好的主管
    畢竟工作就是要有共識
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