怒!!三商美邦人壽!!保單質借後就變落水狗嗎?!!

這幾年來我繳費都正常
去年面臨我這輩子<到目前為止>最低潮的時候
做生意拆夥.虧錢.住院..總之很雖
需要用錢所以動了保單質借
雖然借錢也許是我不對
但是也不過才借7萬
今年繳款前我想辦理減額繳清減低繳費負擔
沒想到從1月辦到現在快4月了還沒辦好
打電話去問
客服不是說沒收到申請.就是保單沒回去
我問我的業務員
業務員說保單早就繳回公司
就這樣前前後後拖了三個月
這個月收到催繳保費通知
說什麼30天內不繳就會影響保單效力
我這兩個星期一直打去問到底辦好了沒?
減額繳清後應繳金額多少?
到今天都沒有答案!!

結果剛剛客服居然跟我說
因為我之前有保單質借
沒辦法辦減額繳清
如果想知道要繳多少保費
請先把借款繳清
真的是這樣嗎??!!!
那為什麼他們1月份不跟我說???
客服小姐自己都講的很心虛
我也是做客服的.做客服以來已經沒發過那麼大脾氣了><
我自認耐性很好
沒想到保單質借就不是人?就變落水狗了嗎?
我只是想繳錢.要得到三商美邦這樣的羞辱
7萬不是70萬.要繳也不是沒辦法
為什麼要講的好像我沒那個錢?
保險公司不是要在客戶困難的時候提供協助嗎?
難道我現在困難了.就不是保戶了???

我已經請客服去幫我問清楚到底是怎樣
如果明天三商美邦還是給我一樣的答案
不知道這件事情可不可以報給水果???
有人知道嗎??