請教一個問題---要退台哥大新門號 *?*可嗎

昨天弟弟去辦續約換新手機，然後小姐跟他說了一個優惠就是再辦一個新門號  手機可以再8折，然後弟弟辦了..回來時候我們都覺得不需要再用一個新門號，舊的就好了!今天就回去詢問可不可以退掉新門號，因為新門號明天才會開通，小姐就說資料送出去了什麼的...叫我們明天在過去  因為要問總公司  可能還要付什麼違約金...已經跑了第2趟了  明天還要跑一趟...
請教知道的人門號也還未開啟，是否可以辦退呢?