我是美國運通卡的黑名單.但是我不後悔

只能說
你的人生很精彩

☆陳小小☆

2008-03-06 15:11:09

哇．．．我不知道有這麼瘋狂的銀行

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蘇菲娜

2008-03-06 15:11:41

好誇張哦...

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yulica

2008-03-06 15:13:08

sonoyiyi的話：
只能說
你的人生很精彩
=================
噗~

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水母咩咩

2008-03-06 15:15:04

台湾的客服这样差么?马来西亚的很好啊

只能说你很不幸

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刺鳥

2008-03-06 15:16:18

直接去他們據點比較好
我們也遇過聲音根本是男生的客戶
結果她去門市驗明正身ㄏㄏ
你的電腦資料上客服可以註明說 "此客戶聲音很像男生"
甚至設定通關密碼她就知道你是本人了

只是不良的服務態度
真的是氣走客人的主因

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lovelydoris

2008-03-06 15:17:39

版主當時應該還年輕吧
所以沒為自己多爭取什麼吧
我們家是花旗的鑽石卡
一直以為沒年費以為都有消費應該是沒年費了
結果前幾個月帳單上面多了一筆5000元年費
我爹爹是主卡
馬上打電話給客服說明拒絕繳這5000元
然後說你做不了決定就不要跟我說什麼制度的東西
直接轉經理給我
後來我爸跟經理說普卡金卡都不用年費鑽石卡竟然要年費請你調閱資料用卡20幾年每年卡費一兩百萬我有遲繳過嘛? 我也從沒繳過年費今天你們公司自動將我升等為鑽石卡優惠很多但是我沒有一項有用過確要我付這5000元我會付但請你取消我的卡片說完經理馬上道歉取消卡費隔沒幾天還寄一堆禮卷

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蘋果星砂

2008-03-06 15:18:51

約4-5年前我在美國運通服務過喔
雖然我不是在AE的客服部門
不過主管對所有人對客戶的應對都很重視
其實妳要是發生那樣的事
可以客訴
可以直接要主管層級回電給妳而不用花自己電話錢
外商銀行都很重視客訴的
太生氣的客戶還得親自登門道歉
連最基層的業務外撥業務電話都會全程錄音
客服當然也是會有錄音
當時妳要是有進行客訴查證也如妳所說
死定了的會是該名客服
且他會被AE永不錄用

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juice*e

2008-03-06 15:19:26

我辦了快10年的AE卡
還沒遇過這麼扯的客服
版主運氣還真好

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殷商

2008-03-06 15:19:31

真的好誇張~~~

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可愛又迷人的反派角色

2008-03-06 15:20:16

沒差！剪掉最好。美國運通爛的要死！
我是沒辦過，可是我之前在英國要逛街買東西時，店員都會先跟我說:請不要用美國運通，我們不收”。
現在終於知道為什麼了。
另外聽到的一個說法是，之前美國運通快倒了，發生財務危機，後來不知道怎麼救回來的。不過大家就都不在信任，也不敢辦美國運通了。

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提拉米蘇有星星

2008-03-06 15:30:33

@@"

酷必了

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婕霓

2008-03-06 15:32:11

我持AE卡十幾年了也沒遇過這類事情,也曾經去電要求取消年費且成功,客服的態度不管男女都很良好且有禮,版主的遭遇的確戲劇化地令人同情.

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KissbyeO

2008-03-06 15:33:58

遇到這種狀況
馬上就要記下當下的時間日期
最重要的是要問對方:貴姓呀叫什麼名字？

如果不是詐騙集團
客服都會很怕客人申訴耶！
而且一般的信用卡公司
你打電話去客服他們都會有紀錄
只要你切確的說出打去的時間日期與對方姓名
檢舉他，應該會死很慘吧？！

這口氣沒出到版主應該頗不爽的吧？！
好戲劇化的客服....

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fumihiko

2008-03-06 15:35:23

可愛又迷人的反派角色的話：

我是沒辦過，可是我之前在英國要逛街買東西時，店員都會先跟我說:請不要用美國運通，我們不收”。

---

實際上多是因為它收的手續費比visa/master都高
商家不喜歡美國運通卡

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戀星〃星戀

2008-03-06 15:36:46

雖然我用的是中國信託所發的美國運通信用卡！
但我也深深的覺得那張卡非常之難用！
害我現在左右為難！去百貨公司，我有百貨公司的卡根本就用不到他。搭車，不能刷！好像就小屈可以吧~但偏偏我不常去小屈！哀..猶豫到底要不要把他剪掉！

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SweetLyra

2008-03-06 15:43:09

我很愛Amex耶在美國用好幾年了
每次打他們客服態度都很好

不過它在台灣不好用倒是真的有點可惜

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煩阿....暱稱很難取

2008-03-06 15:45:04

N年前

我跟我媽去土耳其玩...

很多店家都不收AE卡

店員說因為AE手續費收比較高

所以很多店家不收AE卡.....

當時我媽只有帶AE卡....氣的回來後剪掉

不知現在去所得比較低的國家會不會還有這問題!!!

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草莓熊老大

2008-03-06 15:48:02

我之前用美國運通卡也發現他在台灣真的很難用
很多商店是不收美國運通的
而且刷卡也沒甚麼好處,到是帳單來的速度比其他銀行都快,這點真的讓人很反感

因為是企業卡的關係,後來換工作也就把卡給退了~

深深的覺得AE卡是張很不討喜的卡

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SF1993

2008-03-06 15:48:52

我用美國運通的白金簽帳卡，一年的年費兩萬元台幣，當然貴，但是白金秘書的服務真好，去很多飯店都有折扣。
說真的，我也很同情版主的遭遇，要是我大概會破口大罵+申訴+找律師寫狀子+找蘋果日報爆料...
但另一方面，或許也可以這樣想，會不會因為AE卡沒有額度的限制，萬一被盜刷卡主(或AE卡公司或店家)的損失會十分慘重，所以必需非常小心謹慎的察問呢?(當然我覺得客服的態度實在糟!)
還有，我想無論如何應該讓AE卡知道這件事的始末耶，她們才會有改善的空間，不是嗎?

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圓圓的大眼睛

2008-03-06 15:49:36

是在上演霹靂火AE版嗎?
超猛的

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