想請問服務業~ (與客人的應對用詞)

舉例:
1.
當客戶來電詢問產品相關資訊..
待介紹完畢,電話結束前一刻要怎麼說會比較適合、得體呢?
(就是掛斷電話前的那幾句)

2.
當有客人來店閒逛~
之後什麼都沒買,只是純粹逛逛
那麼在客人離開時需要說些什麼嗎?    (謝謝光臨?  歡迎下次光臨?)
但對方什麼都買沒ㄚ  =  =||

3.
客人在本店購物後,離開店面時要說些什麼呢?  (謝謝您的光臨?)
(跟上題有點類似)

感謝回覆^__^"
  • 感謝銀天使的回覆

    原來短短幾句即可!
    可能我比較內向,都靜靜的"目送"對方吧...
    好難說出口

    真佩服服務業的同仁們~
  • 加油~

    我想你真誠的對待客戶.即使不說話.用微笑客戶還是會感覺到的

    微笑是服務業最佳的利器~
  • 1.謝謝您的來電,很高興為您服務~
    2.謝謝您,有任何需要歡迎下次光臨~
    3.謝謝您,期待您再次光臨~
回應...