想請問服務業~ (與客人的應對用詞)
舉例:
1.
當客戶來電詢問產品相關資訊..
待介紹完畢,電話結束前一刻要怎麼說會比較適合、得體呢?
(就是掛斷電話前的那幾句)
2.
當有客人來店閒逛~
之後什麼都沒買,只是純粹逛逛
那麼在客人離開時需要說些什麼嗎? (謝謝光臨? 歡迎下次光臨?)
但對方什麼都買沒ㄚ = =||
3.
客人在本店購物後,離開店面時要說些什麼呢? (謝謝您的光臨?)
(跟上題有點類似)
感謝回覆^__^"
1.
當客戶來電詢問產品相關資訊..
待介紹完畢,電話結束前一刻要怎麼說會比較適合、得體呢?
(就是掛斷電話前的那幾句)
2.
當有客人來店閒逛~
之後什麼都沒買,只是純粹逛逛
那麼在客人離開時需要說些什麼嗎? (謝謝光臨? 歡迎下次光臨?)
但對方什麼都買沒ㄚ = =||
3.
客人在本店購物後,離開店面時要說些什麼呢? (謝謝您的光臨?)
(跟上題有點類似)
感謝回覆^__^"