工作 / 小小主管真難做...(文小長)

去年底我升上公司最基層的小主管
基本上是負責管理部門每天的運作和交接
還有訓練新人以及一些突發狀況的處理

我們是服務業
同事大部分都是一畢業就來這邊工作
不然就是年資超過3年左右

我自己本身之前有幾個工作經驗
也許是因為經驗比較多了一點
主管覺得我還"不錯用"    很快就讓我升 

原本和同事的相處都很不錯 
他們都比我小個2-3歲
上班的氣氛都蠻輕鬆 
但是自從我被小小的"器重"之後
慢慢的開始出現一些問題 

我們的部門在這個大公司裡面有點像日劇的庶務二科
要做的是很多又很雜  但是能得到的資源卻很少
我私底下和主管溝通的時候
會希望能藉由一些內部制度的強化
和大家觀念和表現的改進 
來向外和向上爭取更多資源和重視

我想我可能太嚴格了
或是太異想天開了 
當我嘗試對大家提出一些要求 
資深的散漫散漫不太配合
資淺的心不在焉覺得我管太多 
當然  資淺的幾乎一半都準備要離職
資深的可能是懶的改變現狀還是怎樣的 
總之  大家開始面合心不合 

可能是我太理想主義還是自以為是
我只是希望這個部門可以再提升 
可是大家溝通起來有時候真的很難
特別是那些資淺的 

話不能說太重  不能太兇  不能太直接
不然聽到一半就不想聽了 
主觀意識很重  不然就覺得反正這裡就是爛
不然就是擺臭臉 
應對進退也很...稜角很多 

我自己以前也是那樣過來所以我理解他們的反應
剛開始我還很有耐性 
為了要營造像兒童樂園一樣的氣氛
每天帶零食來吃吃喝喝  請客  講笑話 
就是為了要讓大家心情好一點 
希望再氣氛輕鬆的情況下大家有點共識
可是  好像沒什麼用吧 

搞到現在我根本是一點耐性都沒有了
老實說我覺得  事實上我根本不需要去在意這些人的感受 
事請一碼歸一碼  講到公事本來該怎樣就怎樣 
服務業本來就重視頭銜 
比看看別的部門主管對下面的人多兇
我之前還要彩衣娛眾我好像神經有毛病
這是工作又不是在玩耍 
你不爽難道我是很爽嗎?

是的  我終於不得不承認自己變了
在上面的人面前我必須要世故  甚至是滑頭
只是我覺得當我處在這個位置
我需要改變不然我無法 
我很遺憾社會是這樣的但是我願意去面對
不然呢?

這也就是為什麼當他們適應不良的時候
我一直花很多精神跟他們相處 
希望大家可以好過點 

我現在終於能理解以前帶我的主管的感受
我也常常在反省自己要怎麼做比較好
好累喔...

只有上FG發洩一下比較舒服...