台X雷射藥X網處理消費者被詐騙提出疑問的方式

太過分了!!!

我幾個月前在金石堂網路書店買書
後來我也常常接到詐騙電話
真的很煩
而且也知道我買什麼書
在網路上買東西難到資料都會外洩嗎....

真的很沒保障耶

所以我都不喜歡去購物網站消費  也絕不網路上刷卡..

不過,確實是很多網站都面臨這樣的狀況
連博x來也被入侵資料外洩了...

我10月底購買是要到7-11取貨付款的,當初也確實完成交易了
哪知事隔2個月後,週五下班後的晚上接到電話
因為時間可疑,我直覺是詐騙電話
但也是購買日期    物品細目    金額與我是到7-11取貨付款的都一清二楚
也是因為她都知道上述資料與電話（手機）住址,我才想起來真的有買過這些東西
對方也不是要我轉帳,而是要信用卡號銷單
說是手續中錯誤,我誤簽了分期付款單...會直接被扣款
我也直接告訴她,我週一自己打電話去公司問,詐騙電話太多了我無法採信
她就一直說他們就是在加班盡快處理,打去也是他們接的沒差
請我要馬上處理,不然她無法下班,款項也會無法回扣給我(這太不合理了ㄅ-,,-...)
總之,我要了分機號碼,說自己會查號台去問（但她給的號碼也抄下了）
..............待續...............

其實昨天接到詐騙電話很想問她
大陸也有分店來著??

因為從大陸打的電話
通常都是接了喂好幾聲
對方頓了頓才會有回應(屢試不爽)
開口第一句就是吱吱唔唔聽不清楚的鄉音
根本不用去管她唸稿唸了什麼東西
直接就問她要怎樣
對方問什麼分期付款什麼要不要取消
我直接就回  不需要
結果對方停了幾秒
↑大概在翻SOP,看要如何應對
    因為竟然有人多付錢不退費?!
反正最後對方根本沒機會請我拿出信用卡還是金融卡
因為她說不退費的話會再寄相同的商品給我
我就很直接的回她"好呀"(差一點還想叫她別寄過期的給我)
然後對方接不下去就掛斷了(還跟我說謝謝)

雖然沒被騙
但是覺得資料整個被詐騙集團掌握,心裡有疑問
所以到討論區詢問
沒想到接到詐騙電話沒那麼不開心
反而是被網路客服氣到!!!

開文的重點
是這個網站的客服不承認疏失就算了
↑就算是全球性的,但讓客戶接到這種電話本來就該態度低調和善
沒想到不回應我就算了
還私自修改文章移花接木,變成是客戶污衊他們
再次詢問,甘脆就把文章刪了!
這種處理態度不僅讓人覺的不受尊重,更是一種侮辱
出包弄出狀況的人不是我耶>"<

如果只是怕"資料外洩"這四個字會造成恐慌或顧客可能不會再上門消費
就不能先溝通再刪改嗎
一定要這麼沒禮貌,只想隱瞞大眾嗎?
>"<

打去查號台問"博x來...網路書店??",因為不知道是登記什麼名稱
查號台小姐問我是不是xxxx(忘了正確登記名稱)
但電話不同於手機顯示的市內電話(也是手抄的)...雖然很接近 
我就問她手機顯示的號碼是不是同一家公司
她說不確定,但確實有這個號碼登記在"博客來數位科技公司"名下...
而這個號碼也有滿多人打來詢問
最後,我決定當場直接打去問165詐騙專線
想當然爾....接線警員一聽這個號碼就說是詐騙電話

只是,我不懂....
既然他們確定這個號碼是詐騙集團的電話
也知道他們冒用很類似的公司名,為什麼不能直接從源頭停話???
我的個性是比較謹慎,加上確定沒簽什麼...但不代表別的消費者都會這麼小心
尤其在知道這麼確切的詳細資料下,難保家裡的阿公阿嬷不被唬弄ㄚ....

而且沒兩天後,就有冒稱奇摩賣家的詐騙電話又來了
這個號碼是165詐騙專線都還不確定的
接線警員只能以是市內電話打給我,而高度懷疑是詐騙電話...
還好,最近消費過又唯一沒留電話的賣家馬上在網頁上答覆說不是她
所以網路購物真的要小心再小心
而網路上刷卡雖有安全機制...但遇上前述的騙語,就真的容易若入陷阱
還有昨天的手機通訊錄名單發求救信函簡訊新聞....
騙術真的是日益精進,防不慎防啊>"<~~~

如果只是怕"資料外洩"這四個字會造成恐慌或顧客可能不會再上門消費
就不能先溝通再刪改嗎
一定要這麼沒禮貌,只想隱瞞大眾嗎?
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這樣就真的很糟糕
其實他們自行竄改是違法的
因為我曾看過報導
說在網路上雙方的信件往來,網路警察是能比對出事實的

to  想養一隻喵

我也有接過冒稱是博客來的電話，情況跟你一模一樣，

我那時也覺得怪，明明是取貨付款哪來什麼信用卡分期，

結果我在電話裡就跟他說，我因為太忙沒有去7-11拿書，

書被退回去公司了，還要他去查一下紀錄再說，他還搞不

清楚狀況就被我掛電話了~