滿堂紅頂級麻辣鍋態度很差

今天晚上約7點多左右(算昨天了?!)看到在仁愛路二樓上有家麻辣鍋店看起來還不錯  也是吃到飽的  就和朋友走上去看看  一上去  有個看起來比較老的女生 
過來態度和口氣都很差的問:有沒有預約? 
我回答沒有 
她語氣很兇的說  那就沒位子了
我:  現場等等看可以嗎
她(口氣和態度依然很差):不行不行  沒辦法!
於是我就和我朋友(朋友手上還抱著小孩)  一步步再走下它的樓梯

想說的是 
如果它只接預約客  其實可以在一樓的店門口說明清楚  這樣它不困擾  對第一次上門的顧客也會了解  原來要先預約才可能會有位子  要不然  對於不熟悉它遊戲規則的第一次上門客也不用態度這樣差  可以好好解釋 
要不然你店開著門  難道還不讓客人走進去嗎

我回家上網一搜尋  才發現它是一家熱門的麻辣鍋店  口碑很不錯  公關也做的不錯  很多媒體都有訪問過  足可見公關有花心力去做 

但是它服務態度就如同是我遇到的這樣囉  大家可以看看我的經驗當作一個參考!