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《轉貼》早知不能轉接119,威寶間接害人

新聞出處:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/071226/69/qmcc.html

        威寶電信早在去年八月就收到中華電信通知,轉接一一九電話要變更號碼,否則高雄鳳山區用戶無法打通。威寶坦承一年半來都沒有告知消費者,內部也沒處理,直到今天出事,才緊急更改號碼。消基會表示威寶有嚴重業務過失,要負起連帶賠償責任。

 這幾個廣告,大家都耳熟能詳,打著低價促銷,威寶二年前繼國內電信三雄之後,宣告加入3G戰局。  
        致命的七分鐘,一一九電話沒人接,原因竟然是威寶有問題,而且整整十六個月前之就知道。明明知道會讓用戶打不通一一九,卻隱匿事實,也不改善,現在鬧出人命,第一時間還讓一一九查了老半天之後,才低調道歉,消基會痛批。

        威寶電信二○○五年十二月開台營運,主打的就是低價,為了爭取客戶,威寶一開台就祭出網內網外一樣便宜的促銷手法,馬上在全台吸引了卅七萬用戶,威寶發下豪語明年要搶攻百萬用戶。

        但就連最基本打一一九的功能都有問題,而且出事了第一時間還讓一一九背黑鍋,這樣的服務品質,這樣的經營態度,再便宜,恐怕也沒人敢用。
(記者何佩蓁  張晃維報導)
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原來威寶電信近16個月前就已經知道這個嚴重疏失了...  卻置之不理...

等出人命了,一開始還裝傻要119背黑鍋...

這種電信業者...
  • 只知道花錢登廣告
    基本的品質卻如此
    大家要鄙視唾棄威寶
  • 不好意思問一下
    手機不是要撥112才是報案嗎
    手機連119都可以撥得通嗎
  • 上禮拜週末(應該是週六)
    我跟朋友開車南下遊玩   
    經過北二高某路段的時候看到火燒山
    而且還燒了二處

    看見火災發生的我們馬上拿手機撥打112
    這是我第一次用手機報案
    而且看到熊熊烈火真的有點慌
    電話很快就接通
    但開始沒完沒了的開場白
    類似「您現在撥打的是緊急求救電話..#$%^&@#)...請按x....@#$%^&*()_....請按o...」然後又用英文重覆一遍...
    可是人在很緊張的時候哪會聽的那麼仔細啊
    我只好憑薄弱的印象隨便亂按一個鍵
    還真好死不死有被轉接到119
    等待的過程有點長(在很緊急的時候來論)
    雖然接電話的警察反應很快
    並且告訴我們已經有多位民眾報案
    他們會馬上過去處理
    但也讓我發現報案電話的不便
    撥打112後      還要聽完冗長的說明才知道你要按哪個鍵才能轉110或119或什麼東西的
    希望能改進一下啊..


    啊...我好像離題了
  • 他們要負責任
  • 威寶整個太誇張了
    人命關天的事居然這麼不在意。
  • 這幾天看到威寶電視廣告
    覺得還真諷刺
  • 打  112  可以報警也可以轉接119喔
    撥打112進去後會有選項
    不論您是要報案還是要呼救均可以撥打112
  • 回應花兒繽紛的話:
    會撥119應該都是很緊急的狀況吧~
    還這麼長的開場白
    真是暈耶~
  • 姑且不論這件事
    威寶後來已經有反省改進  通訊現在好多了 
    積極建設基地台  費率還是打低價牌
    我相信早期的三雄一定也跟威寶一樣
    都是飽受批評後  才有今天的局面
    畢竟在罵聲之中才能不斷求進步不是嗎
    尤其威寶起步晚  完全無法跟老鳥相比
    我想這只是過渡期吧  未來發展還是值得期待
    相信這件事也帶給其他電信更多的警惕吧!
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