網拍買的住宿券不能用.賣家又不給退.....

在網拍買了2張MOTEL住宿券
這家MOTEL因產權問題暫停營業
因為之前有用住宿券去消費過
想說沒有疑問就沒去查MOTEL的消息
收到住宿券要訂房時電話都沒人接才發現

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1607110506989

我立刻寫信給賣家：
你好.2張住宿券已收到
今天打電話訂房才知道巴黎春天已暫停營業了
打了一整天的電話都沒人接
心墅那邊也訂不到房
那這2張住宿券等於無法使用
且不確定的因素太多
我想要求退費

她回覆：
之前變電箱故障，由於巴黎春天(因受到各方施壓)提前復業！但由於復業這段期間，因館方受損的設備還未修復完成就提前復業！造成無法符合大家的需求！因此，館方決定！先全面封館！全力維修好一切設備！預計12月中(可能提前在12月初)由於住宿券為無期限，所以之後還是可以使用，由於還可以使用，所以無法退款給您！成您的不便很抱歉

大家覺得我要堅持退費嗎?
因為我沒有下標直接匯款
還可以向奇摩檢舉嗎?
還是有其他方法可以治她?