原來華航那麼好啊

2007年全球航空業服務大調查  華航獲歷年最佳名次  經濟艙名列第二  商務艙第六名  頭等艙第八名
  更新日期:2007/11/12  00:00 
2007年全球航空業服務大調查  華航獲歷年最佳名次  經濟艙名列第二  商務艙第六名  頭等艙第八名

(中央社公關稿平台20071112  16:12:55台北訊)  備受全球各主要航空公司重視的英國Skytrax  Research航空業服務評比，2007年調查結果出爐。在全球66家主要航空公司中，中華航空經濟艙整體服務獲世界第二。頭等艙與商務艙分列第八名與第六名，這是華航歷年以來各艙等的最佳名次，也代表華航的整體服務團隊已擠身全世界最頂尖的地位之一。

Skytrax  Research的年度航空服務評比，分別針對各航空公司各艙等的「人員服務品質」與「硬體設備及產品品質」進行調查，包括航空公司地面與空中各項設備與服務均在調查範圍之內。在這項最近公佈的年度調查評比中，華航「經濟艙」從去年的第四名進步到今年的第二名，這也是華航歷年以來，在單一艙等的最佳名次。其中，「經濟艙」的「人員服務品質」為全球第一。各分項中的「客艙組員餐飲服務效率」、「客艙組員服務一致性」、「整體機場服務」、「機場劃位服務一致性」及「客艙整潔舒適」皆排名全球第一。2007年「經濟艙」前十名分別為，新航﹝1﹞、華航﹝2﹞、韓亞航﹝3﹞、馬航﹝4﹞、卡達航空﹝5﹞、韓航﹝6﹞、全日空﹝7﹞、泰航﹝8﹞、國泰﹝9﹞、阿酋航空﹝10﹞。


在「商務艙」的評比中，華航也自去年第七名升至今年第六名，各分項中的「客艙組員服務熱忱」、「機場劃位服務效率」、「機場劃位服務一致性」皆為全球第一。2007年「商務艙」前十名分別為，新航﹝1﹞、卡達航空﹝2﹞、國泰﹝3﹞、馬航﹝4﹞、紐西蘭航空﹝5﹞、華航﹝6﹞、泰航﹝7﹞、澳洲航空﹝8﹞、ETIHAD٭٭﹝9﹞、英國維珍航空﹝10﹞。【٭٭  ETIHAD  Airways  總部設於中東的阿布達比】


除了「商務艙」與「經濟艙」分別有66家航空公司接受調查之外，在全球有提供「頭等艙」服務的  34家頂尖航空公司的評比中，華航也自去年第十一名進步至今年第八名，  也有多個分項被評在同業的前五名。2007年「頭等艙」前十名分別為，新航﹝1﹞、國泰﹝2﹞、卡達航空﹝3﹞、馬航﹝4﹞、阿酋航空﹝5﹞、泰航﹝6﹞、全日空﹝7﹞、華航﹝8﹞、ETIHAD﹝9﹞、韓亞航﹝10﹞。


Skytrax  Research的年度專業評比，也針對從地面到空中的各個分項提出1  --  5顆星的評等，華航的長程線頭等艙整體服務今年也被評為5顆星最高評等。華航各艙等整體空中服務約500個分項中，一共有104項被評為5顆星。


在Skytrax  Research最近公佈的各艙等服務評比之前，Skytrax  Research全球旅客網路票選中，華航獲選為『年度最佳航空公司』﹝Airline  of  the  Year﹞第八名，同時華航在桃園機場商務艙貴賓室也被票選為『最佳商務艙貴賓室』﹝Best  Business  Class  Lounge,  Home  Base﹞第七名。Skytrax網路票選涵蓋全球超過93國家的1480萬份有效樣本。


Skytrax  Research是一家位於英國的專業航空服務調查機構，其每年公佈的各項排名深具客觀性與公正性，一向被全球各航空公司及航空相關行業奉為指標。