請教moto k1的問題

我新買的一隻moto  k1的手機
但我發現不能閱讀訊息

若是有新訊息傳送過來，會顯示有新訊息
這時可以閱讀
但若我閱讀之後，在沒有刪除的情況下
我無法找到我每一封閱讀過的訊息

我看過說明書了，說明書指示：訊息>訊息收件箱
就可以編輯訊息
但我進去收件箱裡，並沒有看到任何一封傳送過來的訊息

不知道擁有moto  k1的水水及大大們
是怎麼再次開啟訊息的呢？