很想請問懂法律一個問題> <...

不好意思
我不是學法律的
不過很想說

你工作的抗壓性還不夠喔~
如果要做好客服工作,希望你再堅強一點^_____^


不過你的問題問得很好!
在這個人權氾濫的時代,隨便罵人一句,都可能吃上官司了

馬上請教一下現場的某某律師
(攝影機轉~~)

刑法只有公然侮辱罪的處罰,如果他是在電話中罵妳,不符合公然的要件.沒有犯法,但是妳仍然可對他請求精神損害的民事賠償.
民事訴訟要確定對象跟提出證據,妳有把雙方對話錄音嗎?

這就是服務業
我當時做賣場時也是壓
明明不是我弄的
卻要莫名的被罵~
我還是要接受壓
櫃檯更可憐
她們只負責收錢
但產品有錯~是我們賣場人員的錯
但是帳管一定第一個被罵
然後服務台也會被罵
所以上級教我們
如果遇到這種客人時"是~我們的不對~我們會改善"
順著客人走~以放空面對那個不堪入耳的話
只聽客人需要什麼~然後滿足他們要的答案~
如果你要告~假設真的能告好了
你要回一口氣~但你被炒魷魚的機率幾乎100%

不好意思
我又插話了^^"

版主可以跟其他同事討論一下
遇到這樣的問題  該怎麼解決比較好?
有經驗的客服應該有一套應變措施
要不,這樣經常被罵也不是辦法

以前我們被罵都會默默的接受
可我同事就敢跟對方講理,請他理智一些,請他換個角度來思考
不過我們不是商業性質的客服啦
所以還能說理^^||||

你的問題跟法律無關ㄅ

是  工作內容的原罪

沒有聽過x女不能等待性慾ㄇ