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急~~~這樣子還可在七天內換電腦嗎???

我上星期六8/4買了一台筆電
由於燦坤和資訊展同步價
所以我決定在燦坤買(主要是提貨和送修方便)

不過我懷疑我買到的是瑕疵品
1.寬頻網路(連光纖的)動不動就突然斷掉重新連線(無線網路會很奇怪地跑出來搶網路),我是第一次用筆記型電腦,所以我不知道這樣子算不算正常

2.昨天突然無法順利開機~~~輸入密碼後立刻進入windows系統裡面,不過接著就幾乎不動啦!過了五分多鐘還是沒動靜~~~等於無法開機(因為啥都不能用)

3.好不容易,千辛萬苦試了好幾次後,終於開機成功,結果卻無法關機(傻了!),我只好強迫他關機(用電源開關強迫他!),從頭到尾不過用了3個半小時不到....筆電就無法順利關機!

由於各家電腦廠商都說"七天內可以換貨"(前提是是機器問題而非軟體問題,因為保固只保機器不保軟體)
請問我這樣子可以和對方要求換新機嗎?

目前雖然稍微正常~~~但是很怕他又壞了!="=
(今天是第五天~~~所以我想說能換早點換!)

希望有經驗的人(談判經驗也好)能指點一二

PS:我周圍有人和我買同樣機種,似乎都沒這種問題耶!而且我沒有亂灌任何軟體......都是學校提供的正版!或是上官方網站上面抓的免費軟體!
  • 直接去換啊..............
    這叫不良品
    所以要求換新
    你就直接講認為是硬體問題
    如硬諜等等
    快去喔
  • 謝謝~~~

    不過昨天打電話去燦坤(我家旁邊那家分店)
    對方聲稱這種是"軟體問題"
    (不能開關機算哪門子軟體問題?!)

    不過我現在在學校~~~~打算拿去學校旁邊的燦坤換
    萬一對方也是這樣怎麼辦???
    (我曾經遇過嗆顧客的員工="=)

    而且換電腦最不便的是我耶!軟體設定都要重新弄!
  • 你不會聲稱這是硬體問題喔
    板子的接觸線不良
    你也可以講你朋友是做nb的
    他是這樣認為的

    就算是軟體問題
    他也應該幫你用到好
  • I  see 

    我現在擔心一件事
    就是對方說"只保硬體不保軟體"(怎麼今年我去資訊展各家都說同樣的話呀?!)
    我要如何回堵他?

    燦坤11點開門~~~~~我會準時提電腦殺過去!
  • Q1:筆電預設都是無線網路,這點你可以從設定上解決
          不懂的話可以請燦坤的人員教你

    Q2:如真的有這樣的問題可以直接拿去燦坤馬上檢修啊!
          若真的是瑕疵,你想換貨燦坤的人應該也不能說什麼吧!

    ↓這裡有人家的經驗談↓
    http://blog.roodo.com/beaux_tw/archives/2619316.html
         
  • 我之前買桌上型電腦  不是在燦坤買的
    網路連線有點問題
    也是在七天內就直接讓我帶另一台全新的回家
    就是現在用的這台@@

    如果有問題的話
    就直接把電腦抱到燦坤
    叫他們的電器維修員幫你弄到好
    之前我這台電腦顯卡壞了也是找他們幫我的
  • 那你包裝完整的帶過去  要他更換...

    他如果再找藉口的話..就直接說要退貨!

    反正還在7天內...
  • 就退貨阿!要是燦坤不給退(大部分燦坤評價極差)

    看你是買哪個品牌的筆電

    直接殺到原廠的服務中心退換即可(所有配件及購買證明)

    順便捅燦坤一刀
  • ="=
    基本上
    燦坤是不給退的

    他老兄說"這是軟體問題"(去~~~同學用同機型亂灌軟體都沒事.....我奉公守法卻出問題)

    做法就是"系統還原"

    系統還原後當然是天下太平!

    不過打電話去ACER...........他們的測試更ㄍㄨ  ㄇㄛ

    而且也表示這樣子不算"機器硬體出問題"

    ="=

    我今天就再試一次(用還原過後的電腦)
    如果又出問題....該怎麼辦???
    (我下次會直接殺到ACER)
  • 有沒有可能中毒?
  • 可能性不高耶!
    因為我沒去怪怪的網頁(都去微軟、MSN、google......)
    我也沒用p2p
    掃毒也掃不出(當然~~~我知道掃毒軟體不是萬能的!任何掃毒軟體都有缺陷)

    我的意思是......怎麼看,都不可能中毒啊??!!
    因為買這台電腦目的就在於工作
    所以不會讓他做粗工or任何骯髒汙穢的事情

    像是P2P...等,我都交給舊的PC去做
    兩台電腦也沒有任何USB之類的往來
    也沒有任何人碰過我的電腦

    出問題前我還用這台電腦快樂地看DVD(正版百視達出租片)
    下一次用就當機了="=
    我查過後面的條碼~~~這台機器是在今年七月的第一個星期製造的

    我現在正在安裝所有的軟體
    看看今晚會不會又發生慘劇
  • 燦坤`廣告做很大..售後服務卻令人不悅~
    消費者在撿便宜時  也別忘了售後服務問題喔!
  • 恩......這是我最近的遭遇
    想知道當時的發展~~~可以點進去看看

    我的運氣......真的很背!
    http://blog.pixnet.net/mimibao/post/8198162
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