拍賣 / 奇摩拍賣真的讓人很失望-賣家很難做人

我是奇摩拍賣的賣家
前不久,有位買家來購買賣場上的商品
在他收到商品的時候,說有刮傷要換貨
我也寄了另一個無損的同樣商品給他
不料,他又嫌說哪裡歪掉...說要退貨
我也按照他的要求退錢給他
他寄回的2次,郵資都要我支付
結果收到商品(眼鏡)的時候,不僅鏡片掉下來,還根本沒有他描述的歪掉
結果,我真的氣炸了,因為他簡直是來鬧人的,就直接給他一個負評
然後我們就有一些往來的爭論...但這些我就不說了
買家還要以寄存證信函來威脅我,重點我錢已經退給你了耶...

最後,我實在受不了,直接寫信去給客服中心
客服把買家的負評取消,只留下他給我的負評
這世界是反了嗎?
如果每個買家都來這樣鬧,我們都不用賣了吧
然後他們還這樣處理事情,真的讓人很不服

有人可以提供其它管道類似奇摩拍賣的地方嗎?
每次都被收刊登費跟3%收續費
還得到這種待遇,真的讓我受不了了！！！