我朋友在亞X山大的悲慘遭遇

申訴過程： 

J先生－

於事發當月(2006.12)多次進線亞X山大客服中心投訴，但因亞X山大採取不理睬受損會員之態度，

嚴重剝奪會員權益並因本事件已造成身體健康上之損害，對此不滿要求退會。

但亞X山大客服中心和公館分部互推皮球、各自表示並非負責部門，也無法處理退會事宜，不斷拖延時間! 

 

 

之後，因媒體關切本案，公館分部邱總監出面欲協助辦理退會，

最後一次協商時間為J先生出院後(2007.01.11)，

所有協商過程中亞X山大堅持以一般會員退會處理，十分不合理(詳見以下附加說明)！   

 

 

2007.01.15  N小姐於消保會線上申訴亞X山大。

亞X山大曾詢問過J先生是否為N小姐之朋友，2007.01.11最後一次協商當天N和J也一同前往公館分部，此外，亞X山大接獲市府函後也曾與N小姐確認J先生退會部分之詳細情況，因此亞X山大清楚知道N小姐和J先生為共同申訴者，但最後回函卻完全無提及J先生部分，欲草草結案了事！ 


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·                          附加說明： 

本客訴案件，亞X山大完全當作一般會員退會，

不但要求收取30%手續費，還要加收贈品之費用，十分不合理！ 

 
(遠銀分期貸款)4266元/期＊24期=102384元

------入會時亞X山大要求我們申辦遠銀小額信用貸款，此為J先生向遠銀分期貸款之總額 

(未付19期)  4266元/期＊19期=81054元-------已付5期

(本事件發生於2006.12，J先生於事發當月月底去電要求退會，由於之後還有19期未付，此應為亞X山大全額負擔)

 
→以下為亞力山大處理方式：

10萬專案(分期之總額根本不止10萬)╱24期　=　4166元╱期

4166元　＊19期　=　79154元

79154元＊（1-  30%(手續費)）=　55407元

55407元  -  (spa...  等贈品)    =　42800元 

根據亞X山大處理方式，我們因為亞X山大的缺失退會，

會費部分還需額外自付38254元，加上因本事件引起疾病之醫療費用16471元，

共計97525元。 
 

亞X山大不但對於停水事件完全沒有處理，將我們因他們的缺失退會視為一般退會案件處理，還要我們自掏腰包額外付費，這樣合理嗎? 


延宕數月後，於96.07.11於台北市政府消保官室召開協調會，

亞X山大代表表示公司商討後，改收20%手續費，(法條規定是"最高"30%，他們居然以最高費率處理，雖降至20%，但亦不合理！)

而醫療費用部份，則請我們提供醫療證明以供亞力山大的醫療顧問評核。

2007.07.18接獲亞X山大來電表示，公司還是決定收取20%手續費，且不負擔任何醫療費用！

亞X山大從頭到尾皆未對會員權益受損一事表示歉意，也未釋出任何誠意，

不但依然故我地收取高額手續費，甚至還請自家人評估公正單位的醫療證明(證明由內湖三總開出)，枉顧會員權益！

請找壹週刊∼

店大欺客~

數字周刊比較有效~

推~~~~~~~~~~~
一定要讓不肖業者進監獄服刑!

我之前還試過健身房在整修，
結果裝修工人誤觸火警鈴，
整個健身房裡的人全部要站到室外，
每個人身上都是一身汗，
當時是冬天，
氣溫是零下，
結果大家也是乖乖站，
嗯...想起來好像有點呆~

今天的聯合報有看到這則新聞

把這轉貼去蘋果

要不叫記者去

先不要生氣

看病收據要留著喔

實在是很誇張....
本身也是亞力的會員
傻眼中...怎麼會這樣ㄋ
讓消息大肆曝光看能不能多找一些當天受到相同待遇的客人一起申訴
人多力量大
我不想包庇自己的健身房
雖然目前為止使用還算滿意
但是
這樣的處理態度實在很沒誠意
也很令人生氣

給努力相信愛情

狐狸自己也是會員

只是最近他的課程都要找名目要多收費才能上

紐約紐約館又整修超久的

再加上我朋友這件事情

我都在慎重考慮我的會籍要不要繼續了(我是月繳型)

真的吃了虧  建議自己訴訟

要等消保官  或是等  業著自己負責 

那我建議還是回家睡覺ㄅ 

建議還是主動點  把資料拿給律師去主張比較實在

好誇張!!!!
一定要處理!!!