有人去過甘泉魚麵興隆店嗎?

各位大大水水:
      麻煩各位幫我看一下我發的客訴信件，我是發到甘泉魚麵網站上的信箱，你們覺得甘泉魚麵會重視這種客訴嗎?因為我們一群同事已經受氣很多次了，如果不是因為好停車，也不會常去。但今天服務生真的很過份，我忍無可忍才發信的，因為我覺得那個服務人員應該是加盟主的老婆或親戚之類的吧!很兇悍。所以當面跟她說應該是沒有用的。
      可是我也怕甘泉魚麵總公司不回應我，這樣超悶!
      花錢找氣受。

您好:
我很喜歡吃甘泉魚麵，尤其是辣味大千雞麵是我的最愛。由於工作的關係，我和同事們常到興隆店去消費，店內的服務人員態度不是很好，但因為停車方便，和東西美味的兩個要件，所以還是很常去吃。
 
有一位服務人員，她是一位大陸同胞，對客人講話非常的不客氣，我不清楚她是不是加盟主或是服務人員，
但她的服務態度，讓我們一群同事決定，就算麵再好吃，再也不想到興隆店消費了。
大家都清楚，用餐時間人很多，服務人員會比較忙不過來，但我們只不過是因為趕時間，而我們的桌子餐具又還沒收，所以我們今天走到櫃台準備點餐，
卻被那位大陸同胞很大聲的告知，「不好意思，我們店很小，我們不喜歡人家走來走去，妳們坐著就好，我們幫妳點」，然後她在收拾桌面的時候，問我們要點什麼?連頭都不抬，很大聲的問，「兩位要點什麼?兩位要點什麼」，重點是她跟本連看客人的意願都沒有，誰知道她在跟我們說話呢?難道服務生自言自語是甘泉魚麵的特色嗎?

接著她拿紙巾盆過來時，是很大聲的放在桌面上，發出很大的碰撞聲。她是很不高興嗎?不高興可以這麼直接的對客人嗎?
我相信她的服務態度如果再不改進，興隆店的生意會被她弄得越來越慘淡，
因為不管食物再怎麼好吃，都不會有人想受她這種氣。
PS:我剛點的香茅雞麵在最底下，快吃完時發現有一根頭髮黏在雞肉上，因為我本身做過服務業，清楚有時候頭髮這種事情是在所難免的，我不在意。
但服務態度的問題相當的嚴重，我想如果總公司可以微服派人去調查的話，就能理解客人的情緒了，
但請你們派女生喔！因為那位大陸同胞對男客人和女客人的服務態度是有差的。
       
 
　　　　　                                  曾經是甘泉魚麵的死忠FANS    留