（消費問題）我訂閱美麗佳人雜誌卻收不到訂閱贈品？

過年左右，我用郵局劃撥訂閱美麗佳人雜誌及儂儂雜誌（我是續訂戶），儂儂雜誌方面所有的期數及訂閱禮都沒有問題，但是美麗佳人卻是一直有問題

首先我在訂閱美麗佳人雜誌時，有先打電話尋問訂閱禮，確定我要的訂閱禮還有，當天馬下到郵局匯款，並且隔天又打電話告知美麗佳人客服人員已用郵局劃撥等等，並且又再次提醒所要贈送的訂閱禮

但是，訂閱後，第一個月雜誌卻沒有收到，打電話尋問客服人員堅持說有用平信寄出，談了一會，才又願意補給我一期，因為我目前手邊有訂閱四家雜誌，沒有一家雜誌有遺落過（每本雜誌都訂閱超過一年）。我想願意補期數就ＯＫ

之後，我收到美麗佳人的訂閱禮，跟我原先打電話尋問不用，而這組化妝品很剛好又是我不久前買回來一模一樣的

我又打了一次電話到美麗佳人雜誌客服，他們家的小姐說，已經沒有眼霜贈品（當初我未訂閱之前打電話，小姐說會送我眼霜，訂完後卻跟我說沒有了，好像是被耍），在我據以力爭的情況下，才願意換另一個廠牌的眼霜給我

他說要我把贈品寄送回去，並且會給我換且補給我郵資，不久後我就把東西寄回美麗佳人雜誌社

但是，寄回去已經兩個多月了，卻一直沒有收到東西。

早知道就不訂閱他們家的雜誌，訂了雜誌卻受了氣，東西也一直沒有收到

我是不是可以到消基會申訴或是直接寄存證信含呢？