為什麼一堆服務人員總是態度很跩??

為什麼一堆服務人員總是態度很跩??
今天不過是幫父親打電話詢問職業工會5/1勞動節是否有休假
↑平常工作沒時間去繳勞保
我是這麼的有禮貌用敬語詢問
結果對方竟然用理所當然的議笑口吻回說"當然有呀"
然後還在我說"謝謝"還沒結束的同時,沒說什麼就掛我電話!!
>"<
一整個怒....

之前去"公立就業服務機構"辦理失業補助金也是
那裡的服務人員每一個都跩的跟什麼一樣
莫非覺得自己的工作比任何人高尚??
鐵飯碗??
健保局的服務人員也很差
↑不過我就是有辦法讓對方主動打電話來向我道歉
我真的很受不了服務人員不知自己該有的態度是什麼><
騙人沒做過客服??

紅豆呆

2007-04-27 10:51:20

有同感
真的不知道在跩什麼的
可能認為他們的地位很高吧!
呵呵呵

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星夜Terry

2007-04-27 10:51:22

對方年紀大沒唸過什麼嘛!!
就不要計較了

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vvv570628

2007-04-27 11:32:37

讓對方主動打電話來道歉
可舉例嗎？

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bernice168

2007-04-27 11:38:45

很多服務業人員態度都很跩
尤其是公家機關人員
因為他們領的是政府給的固定薪水
不像市面上很多服務業都是要靠業績才能領的到薪水的
如果有業績壓力他們的態度絕對會一百八時度大轉變的

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＊＊＊＊

2007-04-27 11:52:43

大部份的公家機關人員都這樣啦~我都習慣了。

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blackcircle

2007-04-27 12:03:36

vvv570628的話：
讓對方主動打電話來道歉
可舉例嗎？
-------------------------------------

我是做貿易的有一次打電話到國貿局問東西
是一個小姐接的他已很不耐煩的態度告訴我
她不知道我問的內容
我說那麻煩您幫我轉到相關部門
話還沒說完他那邊就掛了

我越想越火大
先email到國貿局局長的信箱又CC給行政院院長
當官最怕人家往上報

隔天國貿局的就打電話來詢問
然後又叫那小姐跟我道歉
局長也寫信跟我回復

遇到這種事千萬不要忍
公務人員也有考績的
你往上報他們就要處理

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里莎

2007-04-27 12:08:23

遇到這種事,絕對要往上報

要讓他知道什麼叫做"服務的態度"

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資深辣妹

2007-04-27 13:14:17

blackcircle的話：

我越想越火大
先email到國貿局局長的信箱又CC給行政院院長
當官最怕人家往上報

隔天國貿局的就打電話來詢問
然後又叫那小姐跟我道歉
局長也寫信跟我回復

遇到這種事千萬不要忍
公務人員也有考績的
你往上報他們就要處理
**********************************
+1
水喔

他們領的薪水是老百姓繳納的所得稅支應的
雖說是公僕
但民眾哪會真當他們是僕人呢
無非是希望相互尊重而已嘛

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一整個怒....

2007-04-27 14:09:56

blackcircle的話：
vvv570628的話：
讓對方主動打電話來道歉
可舉例嗎？
-------------------------------------

我是做貿易的有一次打電話到國貿局問東西
是一個小姐接的他已很不耐煩的態度告訴我
她不知道我問的內容
我說那麻煩您幫我轉到相關部門
話還沒說完他那邊就掛了

我越想越火大
先email到國貿局局長的信箱又CC給行政院院長
當官最怕人家往上報

隔天國貿局的就打電話來詢問
然後又叫那小姐跟我道歉
局長也寫信跟我回復

遇到這種事千萬不要忍
公務人員也有考績的
你往上報他們就要處理

=================================================

沒錯沒錯,就是這樣
我也是往上呈報
寫mail給該單位最大的那位及其他相關長官
然後在各大相關bbs或網站公佈其惡行
不公佈其全名,但透露其負責的區域及職責等..
↑公佈不道德,但透露相關資料,一查就知道黑名單是哪一個
很快
就會接到本尊低聲下氣的道歉電話~

態度差的總是看準大家都是"算了"的心態才會那麼跩
遇到這種服務人員,多花幾分鐘寫寫mail或客訴
讓他們知道他們的飯碗我們也是有決定權的

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opk

2007-04-27 14:22:54

但是如果遇到上面官員也不管事呢!!???

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我是小精靈

2007-04-27 15:28:10

不爽就開罵啦`
還等他來道歉勒

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眼影痴

2007-04-27 15:46:04

之前在台鐵買車票碰到一個超屌的售票員找錢用丟的 TMD 我超不爽後來寫MAIL去檢舉隔了好久才收到回信

跟我說沒這個人...真是TMD爛態度!但是要坐車沒辦法還是得跟台鐵買車票

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＊綢緞莊千金＊

2007-04-27 15:49:06

不爽就是要大聲說出來!

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~VIVI~

2008-03-26 14:35:26

他們怕事

其實你有理可以鬧的^^

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歐芙莉娜

2008-03-26 14:55:09

= " =

真的很多公家機關都這樣打電話去問

態度都不是很好，我會覺得自己是不是欠人家錢

面對面的態度也不是很好

去戶政事務所改個名字

小姐：你是不是上一個名字筆劃太多才改啊

我：嗯...

小姐：你這個新名字的字體是古字ㄝ，我幫你用新的字好了

我：...不行ㄝ，那是算筆畫的，筆劃不同功效也會不同。

小姐：還真囉嗦啊~~

我：(心忖到底是誰才囉嗦??)

反而是有些私人機構語氣不錯。

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fordogs

2008-03-26 14:58:59

這一塊好像都不會改
不知道改變的部份會不會包含這一個?
期待中@@

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☆Carina☆

2008-03-26 15:17:33

所以我每次要去公家機關辦事情都很緊張耶.....
真的大部份臉都臭得像早上沒洗臉一樣~~~

像這個月初我因為電費單不見了.....
就得去電力公司繳費....
因為我以前不曾親自跑台電繳費過....
不知要先跟他們補單還是怎樣.....
就問一下櫃台小姐(其實也是歐巴桑年紀了).....
我說我單子不見了請問要先補單嗎....
她就看都不看我一眼直接比前面的紙要我寫地址....
整個態度都超不屑的不知是在跩什麼.....
真是有夠氣人的.....

還有之前要去郵局領包裹.....
郵務窗口的那個先生....頭低低的不知在忙什麼....
我說..我要領包裹....
他頭也不抬繼續做他的事...也不回應我...(我很確定他有聽到)
我有點氣到....過幾秒鐘又喊一次....我要領包裹...
他才很不耐煩的說.....好..好..好~~
如果說他在忙我當然可以等一下沒關係....
但就是氣在人家都說要領東西了...應都不應一聲.....
你好歹也說一聲...."好的...等稍等一下"...是會死嗎~~~

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歐芙莉娜

2008-03-26 15:51:01

我在想...

私人機構可能是因為被投訴會扣錢或者沒工作

但是公家機關多為鐵飯碗，沒在怕的。

((這裡有很多公務人員以其子女....等等小心會被開砲...))

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琦琦寶貝

2008-03-26 15:57:28

我很贊同,既然做服務人員,就要有身為服務人員的認知,
我也有感覺,去一些地方辦業務,服務很差的,我自己都會氣得半死,還氣哭咧..真的很不值>_<,如果可以,我會現場要求對方改善態度,如果真的沒辦法,也只好認了..

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無神論

2008-03-26 16:01:52

如果去稽徵處或國稅局辦事，
但他們很跩該怎麼辦？
有人敢翻桌嗎？

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