拍賣遇到的問題...
我前幾天向帳號******賣家買了三支高絲的眼蜜.
其中一支色號650打開卻是色號056(外盒標示650.
裡面卻裝056.外盒有塑膠模包著).
打開發現色號與外盒不符.馬上向賣家提問.
要求更換或退款兩種方式我都可以接受.
她卻說是我自行換了色號.
我只好向高絲總公司求助如何解決..
總公司回答是說拿回去原本購買的地方換即可..
我向賣家要地址要寄還給她.她卻遲遲不說.
快一個禮拜了.怕過了這個時間.我就不能換了.
我該如何解決這問題呢...以下是我們的問與答..
ps.我沒有下標直接匯款給她.也無法給負評..
其中一支色號650打開卻是色號056(外盒標示650.
裡面卻裝056.外盒有塑膠模包著).
打開發現色號與外盒不符.馬上向賣家提問.
要求更換或退款兩種方式我都可以接受.
她卻說是我自行換了色號.
我只好向高絲總公司求助如何解決..
總公司回答是說拿回去原本購買的地方換即可..
我向賣家要地址要寄還給她.她卻遲遲不說.
快一個禮拜了.怕過了這個時間.我就不能換了.
我該如何解決這問題呢...以下是我們的問與答..
ps.我沒有下標直接匯款給她.也無法給負評..