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加油^^^^
加油^^^^
2007-04-12 16:45:35

1.如果同事偷竊2客人生氣 妳們會怎麼處理

在服務業中
如果遇到這種情況  該怎麼解決  是最好的?
0
3
檢舉
  • 加油^^^^
    加油^^^^
    2007-04-12 17:14:51
    同事偷  店裡的東西
    0
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    檢舉
  • 哞~
    哞~
    2007-04-12 17:27:51
    加油^^^^的話：
    同事偷    店裡的東西
    -------------------
    告訴主管,讓主管去決定.
    0
     回應
    檢舉
  • 過去 . 現在 . 未來
    過去 . 現在 . 未來
    2007-04-13 09:37:30
    看標題覺得,還有一個狀況是客人生氣怎樣處理(總共是這兩種狀況,是嗎?)
    客人生氣即使是澳客,也要跟客人鞠躬彎腰賠罪,讓客人不會那麼憤怒,冷靜下來,真的沒辦法的話請主管來處理(主管他們有那個職權可以送客人小禮物之類撫平客人不滿的情緒或是在進一步詳細溝通)
    0
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