督導的工作就是管專櫃小姐,還有負責區域內的櫃點業績,以及跟百貨公司內部的業務聯繫.他們的工作雖然不用直接面對顧客,但是他們需要承擔的是專櫃的業績,如果業績不好,公司上頭就會直接盯督導或業務,百貨公司也會給督導壓力,例如:請他們想活動來提升專櫃的業績,如果這個時候小姐很不配合,比如說出缺席常遲到或常請假,或是常被客訴,他們也要去處理,這樣來說的話,督導或業務其實也是很辛苦的.....
一般來說化妝品櫃比較會去挑選年紀,但是其他的專櫃就還好,有些少女服飾也是會請媽媽級的來賣喔!化妝品的小姐會領的比較好一點,但是相對的他們也很辛苦,賣服飾的遇到拍賣季就是無止盡的摺衣服,大檔期的時候幾乎都要上AII班,有時候忙到連吃飯的時間也沒有....
像我自己最高紀錄是忙到凌晨3點半才下班,所以真的要當專櫃小姐的話要先想清楚,休假也不是你想休就可以休,遇到大節日的時候往往都要上班,有時候還得忍受配班(多少都會遇到一些比較自私的人)而且如果真要站櫃的話還要訓練自己的脾氣喔!有時候遇到一些很不合理的狀況也要當場忍住不可以生氣,我剛進去的時候還會把情緒帶到工作上,可是吃虧的往往是自己,所以真的要想清楚,要不然被客訴一次就有罰單進到自己的皮包裡了~~
但是在百貨也是有很多不錯的福利的,例如買東西會有折扣,還會交到很多朋友,有時候會遇到一些很貼心的好客人,所以真的想站櫃的話可以先去網路上問問看,例如公司的福利或待遇之類的....先聽聽看有做過的人的評價,就差不多是這些了,就這樣啦,希望你能找到一份好的工作喔!加油!
