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信用卡不見又被盜刷...

我妹簽帳提款卡在之前不見了
發現不見之後已經不知道遺失多久了
她也沒有掛失〈因為她不知道需要掛失〉
之後就到中國信託去辦新卡
銀行的人跟她說之前那張自動會失效
但是今天接到中國信託寄來的單子

裡頭有刷了兩筆在新光三越的消費紀錄
而且款項是16235
錢也已經自動被銀行扣走了
打電話到中國信託去
客服小姐竟然跟我們說
卡片在你們手上
就是有保管之責
所以你們要負責任〈說的是沒錯,我也承認我們有責任〉
她還說
搞不好是你的自己去刷的
喔~~~真的是無言
不過我忘記問她的編號了
要不然她就等著被我客訴了
拜託
卡片不見又被盜刷已經非常心急了
還跟我說這樣的話
現在就只能等他們相關部門去調查
看結果怎樣跟我們回覆

有人也有這樣的經驗嘛?
你們是怎麼處理的?可以分享一下嘛?
謝謝...


  • 我朋友之前被盜刷8萬多~
    不過他不是自動扣款~~
    後來銀行也說會去調查~
    可是還是先叫他繳錢~
    不過我朋友知道繳了~錢就回不來~
    就沒繳~後來辦了別間的信用卡~~
    已經被扣錢~基本上銀行不會還錢的~
    因為他已經收到錢了~有的是時間跟你耗阿~
    希望你妹妹有使用信用卡的基本觀念~
  • 痾一定要掛失阿~~~
    這麼重要><
    不過基本上  在美國銀行都會把錢退給我
    我愈過的例子是這樣啦
    我想台灣的銀行應該就只是跟你說說他會調查就算了吧
    所以現在刷卡應該都要看證件~~
    還要是PICTURE  ID
    在美國都這樣看
    我覺得會保險很多
    因為減到你妹的信用卡的人也許只是想說簽名不會太注意就隨便拿去刷
    人家也不知道不是本人
    所以∼
    還是要小心
  • 中國信託的處理態度會這樣置之不理嗎?
    希望有好消息傳出來才好

    因為是在新光三越刷的耶
    要調錄影帶應該會很容易吧
  • 信用卡我不能接受用自動扣款耶
    我還是習慣每個月對帳單
    再去繳錢
    這樣我會比較安心..=              =

    不過或許是我刷卡次數跟金額沒有很多
    所以這樣做不會很麻煩啦

    我聽到的也都是錢被扣之後
    幾乎都會被銀行牽制住了
  • 可是比較理虧的是你妹沒有先掛失,
    目前只能先堅持不繳錢,請銀行調單確認簽名的跟持卡人不是同一個,如果真的差很多的話,至少持卡人是站的住腳的,...再進行後續的協調吧。
  • 人總是要摔一跤學一次乖
    所以你妹以後有卡或證件掉了
    應該就知道要如何處理
  • 那個小姐講出實話而己

    不是才post文說  如何免掛失費
    謊報在atm被吃卡嗎?

    經常上演  親友持卡消費    不是沒有
    只是發生損失了  講這樣的話  會觸碰敏感神經

    癈話完~

    中信應該會叫你寫一張什麼表格的
    錢應該是有很大的機會拿回來
    希望這事能圓滿處理好

    請保管好卡片
    要是持他人卡消費      持卡人都沒責任
    損失都由商店、銀行承擔
    我相信  就算有人有那個能力財力
    也沒人敢開商店銀行吧   

    還是你會很大氣的講    我就是承擔持卡人的損失?
  • 我有信用卡遺失並被盜刷的經驗!   

    發卡銀行:中國信託   
    盜刷地:美國
    打電話掛失超過24小時  (約25小時)
    結果:  追不回來還是得付

    我剛到美國的時候,有一次匆忙之中把皮夾留在圖書館的lab。
    我其實是一小時後回去找就已經不見了。

    因為當時是final都在外面忙,尤其在美國沒電話卡就不能打電話到台灣掛失,所以忙完回到家打電話回台灣掛失時,已經超過24小時。

    後來接到美國這邊信用卡公司的電話,因為當時那個拿了我的錢包的壞蛋馬上就網路購物花了3000多美金,所有美國的卡都刷不過,他把我每張卡都拿來試,後來用中國信託我爸副卡那張讓他得逞。

    後來跟中國信託周旋了很久,很多表格我父母傳過來,我在傳過去
    搞了很久。我爸後來都沒提,以為被抵掉了,結果我媽偷偷跟我說:其實我爸付了!

    這整件事情讓我非常火大!  因為我並不是沒掛失,他們也該知道在美國的不便,況且我也填了許多他們要求的表格,甚至因為這問題跟中國信託打了很多越洋電話,結果盜最後我們還是要當冤大頭!只因為我通報時間超過24小時!

    其他美國信用卡公司,在第一時間就通知我有大筆金額疑似被盜刷的情形,把當筆交易款項取消。而且就算是之後才發現被盜刷,一樣可以將當筆可疑款項取消。  反之中國信託不文不問,反正就是要你付,讓我對中國信託非常反感  。

    若是你也是中國信託我看你別想不付了。我還是有通報遺失的喔。
  • 沒錯~
    中國信託超爛
    什麼we  are  family都是騙人的
    我之前也是被盜刷
    別家銀行ㄧ發現金額不對勁
    例如平常你使用這張信用卡都是5000以下
    突然有一筆20000以上金額出現時
    他會馬上打給你跟你做確認是否真的有消費這筆大金額
    (安信信用卡會這樣)
    我是被到刷荷蘭和中信
    荷蘭銀行沒有第一時間通知
    (那個人是在新光快關門才消費的)
    他們是在隔天通知(我那時還以為詐騙哩)
    然後就親切的告訴我該怎麼處理
    也請我不要擔心  因為他們是失卡0風險
    而中信呢
    是我主動打去問  他們才去查這筆款項的
    我一次都沒使用過中信的卡
    第一次就超過20000刷卡金額
    他們也沒打來確認
    這也就算了
    我打去客服說我被盜刷要怎麼半時
    客服居然說你還是要繳這筆款項
    看怎樣我們才決定會不會退還
    不過不管怎樣你都是要繳3000(客戶承擔費)
    也不管我是否緊張就是叫我要繳錢
    也不先說處理流程要怎樣處理
    小姐的態度超差
    ㄧ附就是你家的事(不是we  are  family嗎)
    然後  處理完後  我就馬上剪卡了
    從此  就超討厭中國信託
  • 希望有圓滿的結局

    不過還是要提醒持卡人    既然要辦卡就要知道義務和權利
    不要只是會刷卡跟簽名
  • 我被盜刷過台新的

    報失的時候說  沒有消費

    但隔天又打來說消費多少錢

    要我自己付,當時年經小不想麻煩就付了

    我還記的當時台新的人很強硬的態度要我付

    還有警告信函過來

    而且還沒補卡給我,所以台新變我的拒絕往來戶
  • 謝謝各位的意見跟回應
    今天有接到他們公司的回電了
    處理的人員是說
    他會寄一張聲明書過來
    上面會要我們填一些資料
    裡頭也有〝是否再卡片背後簽名〞的欄位
    我們也誠實跟他們說沒有簽名
    但那一位小姐說
    請我們勾選有簽名
    並再把簽名樣式填在後面
    他們在去調信用卡公司刷卡的那張單子上面
    會去核對我們的簽名
    簽名方式不同,對我們是比較優勢的
    承辦的小姐也說
    請我們之後接到單子以後到警局去備案
    至少到時候責任歸屬
    我們是可以少負一些責任的
    承辦小姐也很客氣
    所以我想應該是有希望將錢追討回來的吧
    雖然我們的帳戶已經先被轉了16235
    去支付被到刷的金額了
    加油 
    謝謝你們唷
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