現在的服務業...真不敢領教...

現在的服務業不知怎麼了..
我隨便舉個例子好了..
像現在和我們公司合作的銀行..
那櫃員小姐..我就很想罵她..
別說我不懂銀行的辛勞..
我以前也是銀行出來的..
而且是重要地段的大分行..
不像這間銀行整天可能還沒50人..
我到這間公司當會計後..
去銀行辦理一些業務..
那位女行員..
從來沒給好臉色看過就算了..
在辦理業務時.
還在講私人電話..
辦業務時..
從頭到尾頭也沒抬過看過我一眼..
(連拿存褶.錢..等都一樣)
提錢時.行員不是都會使用點鈔機點給客戶看.
他就自己點他自己的.
一邊在跟其他行員聊天
然後點完錢就放櫃枱上
繼續做其他事..
也不會跟客人講一聲..
我以前在銀行上班時..
也從來不曾這樣..
有客戶來我就站在來問好.
問要辦什麼業務
(公司沒有要求.是我主動這樣做)
並非要他做到這樣.
至少也要抬頭看一下吧..
我是一直在忍耐..
要不然依我以前的脾氣..
我早就罵她了..
別逼我....
忍無可忍..
  • 這位施主,看來你真的氣歪了,
    銀行櫃檯應該算是金融業,
    不是服務業ㄋ..
  • 也是有其他服務業是很好的呀
    這只是其中一角吧
    我遇到有許多服務不錯的啦
    要是我的話
    我就會罵她
    會者是向上面說
    不然讓她繼續這樣
    會拖累許多同業認真的人!!
    也會讓名聲變差!!
  • 直接用大家都聽的到的聲音來說
    小姐妳的工作態度不好哦~~
    看坐在她們後面的主管會不會出來
    銀行也算是服務業的一環
    因為也是在賣服務的
    而不是一般人覺得專櫃門市才算
  • 蕃蕃的話:
    這位施主,看來你真的氣歪了,
    銀行櫃檯應該算是金融業,
    不是服務業ㄋ..
    ---
    也是服務業呀    沒錯喔

    版主別生氣喔
    其實還是有服務好的行員呀
  • 銀行這種  反正他不鳥人  人不鳥他  鈔票數字清楚就好
    最詭異的是食衣住行的前面2個
    尤其食 
    顧客還要看店家臉色  反應有問題  還要小心被2次下料
    真是糟糕的服務道德觀
  • 我有時候也會覺得很奇怪耶

    去銀行  他們點錢  都檔在中間
    真的很想說 
    拜託  小姐..是我要領錢才是你要領錢啊?妳點給誰看啊??

    而且有時他們點好錢  就放回他們的桌上.再給我....

    我怎ㄇ知道他們有沒有調包啊....
    (雖然機率非常小..但....是幫公司領錢耶    萬一少一張不是我要賠...)

  • 在我前一任的出納小姐.就曾在銀行遭受到不禮貌的對待...

    結果..她也被惹毛了...站在櫃台前..大喊..

    叫你們經理出來...

    之後再去銀行...大家客氣的吶..


    當然不是說要擺架子..畢竟大家都是工作..

    只是各自工作本分要盡到才是..

    你應適時反應給她知道...別自己生悶氣...

    這樣傷身喔~~~
  • Q艾的話:
    在我前一任的出納小姐.就曾在銀行遭受到不禮貌的對待...

    結果..她也被惹毛了...站在櫃台前..大喊..

    叫你們經理出來...

    之後再去銀行...大家客氣的吶..


    當然不是說要擺架子..畢竟大家都是工作..

    只是各自工作本分要盡到才是..

    你應適時反應給她知道...別自己生悶氣...

    這樣傷身喔~~~

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    恩非常同意Q艾的話!
  • pingufly的話:
    像是合庫的服務我個人就觉得很爛!

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    以前常跑合庫,尤是要換、存零錢時,會等很久!!
    行員在裡頭會說:等一下好嗎?我還有一大堆的錢還沒算!!(心想:干我什麼事)還會說,一次換五佰好嗎?(我只要換兩佰)我還要算還麻煩!!
    有時她會無視客戶的存在一直說私人電話~~(心想:我還要等多久,等一下還要跑別的地方咧!!)
    曾經有鬧到他們高層那裡,她還怪我幹嘛告狀之類的。
    可是服務態度差本來就是要改進的,(她是老行員,很多客戶跟她槓上過)要不是離公司近,把業務給他們作,不然覺得每次要去合庫都怕那個換、存零錢的籠子裡的人還是她@.@
  • 蕃蕃的話:
    這位施主,看來你真的氣歪了,
    銀行櫃檯應該算是金融業,
    不是服務業ㄋ..

    =====================================

    Banking  is  a  kind  of  service.
    as  long  as  you  serve  people  with  anything...even  money.
    they  are  all  called  "service."

  • 是哪家銀行阿?  服務這麼差,公佈它吧!
    我去富邦銀行都跟小姐比客氣的
    因為她太客氣了
    所以不自覺的就會把手上的號碼牌投進她"服務佳"的盒子裡
  • 比起銀行
    郵局的態度更差吧
  • 我好像也是這樣耶

    每次去櫃檯半事情
    她們也都是沒有抬頭看一眼
    一直跟隔壁聊天
  • 我去富邦銀行都跟小姐比客氣的
    因為她太客氣了
    所以不自覺的就會把手上的號碼牌投進她"服務佳"的盒子裡
    ---------------------------
    哈哈哈..
    我以前就是這間的行員..
    現在真的不如以前..
    大家都是明理人..
    可是讀愈多書的人有時候卻愈看不起人..
    真的很糟糕..
    我以前也有被投訴過..
    可是理由真的很冤枉..
    公司規定什麼要收手續費..
    客戶不服投訴我..
    我哪有什麼辦法呢..
    唉...
  • nine  west的話:
    蕃蕃的話:
    這位施主,看來你真的氣歪了,
    銀行櫃檯應該算是金融業,
    不是服務業ㄋ..
    ---
    也是服務業呀        沒錯喔

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    這樣阿,原來我一直搞錯~^_^..
  • 有些服務員的態度真的很差
    都是做服務業的
    所以特別無法接受那種服務差的客服=  =
    不過...有時候服務業還真不是人做的
    雖然有差的服務員
    但也會有很差的客人........
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