急！朋友買車，下訂十幾萬，貸款下不來，車行說不能退？

朋友跟二手車行訂了一台八十幾萬的中古車
下訂十幾萬！
因為朋友從未辦過信用卡
車行配合貸款的小姐告訴他
貸款下不來
車行一直叫我朋友找朋友親人貸款擔保
朋友想說既然無能力可買
就想把退掉，不買了
但是車行說不行！
請問這該怎麼辦呢？

在台灣消費者權益漸漸抬頭的時代
現在還有這麼離譜的事情嗎？
是真的完全不能退訂嗎？

另外前提
他們有簽了一份車行收訂的訂型化契約
上面載明若毀約尾款未付，車行得以把訂金全數沒收
朋友是第一次買車，想說只是簽一張收訂的單子
卻沒仔細看上面的內容，這車行訂這條
不是把消費者吃死死的嗎？好像陷阱一樣
也真的好離譜的條約內容，這是合法的嗎？

另外簽約下訂不到７天，我們應該有任何保障買家的權利，可以"依法"跟車行談吧？？

當初業務口頭跟朋友承諾，貸款貸不下來，願意將訂金退還，但他們沒有載明在任何白紙黑字上，現在業務居然騎我朋友的這點疏忽，說不退訂金，請問這又該如何是好？

另外朋友也不是不買車後悔，而的確是貸款不核，而導致無法完成買賣，那也沒辦法，不然要怎麼辦呢？車行一直叫他找別人擔保貸，但就是貸款不核，無法買車，這樣不行嗎？若是此情形，無法據理力爭拿回訂金嗎？

有其他有經驗的朋友，可否幫幫我們呢？
畢竟訂金不是一筆小數目
若是認賠，不期望拿回全部訂金，可以嗎？
若是認賠又幾成給車行合理呢？

請大家幫幫忙，感激不盡