工作 / 如果是你，你會怎麼做

新工作至今也有一段時間了，我的工作是要面對原物料的供應商，
可是漸漸的，連業務的客戶也莫名的變成我在handle，
而業務就每天往外跑，也沒看到有什麼新訂單進來，
而客戶因為找不到業務回覆，所以什麼事就直接找我，
如果我能處理，那也就算了，但偏偏很多事情是公司流程上的問題，不是我所能解決的，
而我的主管又常常裝死...也不幫忙解決，好像一切與他無關一樣(到底誰是主管嘛)
做到現在，我真的很無力耶....

因為明明不是自己的工作範圍，要承擔就算了，還要面對客戶的炮轟，
之前有次我就直接告訴主管我的立場與想法，
後來他也好像有所動作，告訴業務，客戶的事他自己要處理，
但是幾個禮拜過去後，又恢復原狀，我又開始要面對客戶，
然後他們就哪邊涼快哪邊去，真的是很不平衡耶!

想請大家能給我一些意見，如果是你們，你們會怎麼做呢?