會因為不開心的原因而不繼續光顧嗎?

今天在吃吐司的時候
突然想起從前在清心打過工
都要外送
我覺得如果是特愛美的女生就不可能想做那種工作了
何況是我那時偶爾還要送......賓儀館
我才做不到一個月,整個臉晒得可以畫月亮了@‘@
大部分的客人都會體恤外送生的辛苦
大太陽、刮風下大雨還是照送
所以多半的人至少會跟你說聲謝謝
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有次我送一家麵包店(建工路上,別逼我說出名字^^",裝橫蠻不錯的那間,招牌上面還有無尾熊,很明顯了吧=_=)
我那時送去,剛開始我知道店裡人有交代要直接送去它旁邊工廠,直接從工廠門進去
但我們外送難免,很多地方是第一次自己外送,所以有些地方不曉得
由於我那時敲工廠門都沒人回應,事實上是我不曉得他們的工廠門很厚,所以他們也聽不到
沒辦法我只好到門市
我一進到門市
前一秒,我還眼睜睜看那門市小姐,態度口氣和稅的說: 「先生一共xx錢,謝謝....等等的話」
下一秒,我問她飲料要拿給誰,她轉過身來罵我

你們這間清心是怎樣,為什麼都要跟你們講那麼多次
每次來的人不同,每次害我都還要講一次
就跟你說直接拿到旁邊的工廠,你是怎樣!!

說完,勉為其難帶我進工廠(心裡已經不是滋味了)
我一進門問裡面的阿姨說,請問這是誰叫的飲料?
她立刻轟炸

你們真的很奇怪耶
為什麼每次來每次都要我們重講一次,
你就@@#$$%@........
罵一堆

我真的是生氣了
但還是沉住氣說,不好意思,我第一次送這裡所以不知道,那請問這是誰訂的?
阿姨說,你自己拿到後面
由於工廠有很多部門,我受不了不想再跟阿姨盧,自己去後面一個一個問
拿到訂飲料的那個部分,全是男生,我當時拿飲料進去,是還戴著安全帽、口罩,所以樣子有點醜,我也不知道那些男生在笑什麼
總之,我真的氣到,錢拿了立刻走掉
心裡想,你們完了,我記住你們這家店了
我要告訴全世界的人,別來你們這家分店

當然,我告知我身邊能想到的親朋好友
要他們別去那間分店
雖然我舅媽還是有去買吐司,而且還是買給狗吃的
(唉自家人都不挺自家人=_=)
沒關係,說得動一個算一個
總之,他們那些員工真的是把老娘給惹火了
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你們應該或多或少也有像我這樣的經驗吧
因為一些不開心的原因
從此不再去那家店光顧的
有嗎
說來聽聽吧
  • 大家回一下吧
    雖然文章有點長
  • 好爛喔~是巴X多嗎?
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    我以前也有過因為發生不開心的事,

    就不再去那家店光顧

    還記得是"沐X咖哩",在六合路一帶

    明明我們付過錢了(規定點餐就要先付),

    要走時老闆的媽過來攔我們說我們沒付錢,

    我老公就說付過了,她還一直盧臉色還超臭

    後來老闆從�面出來弄清楚她媽在吵什麼,

    才跟他媽說"他們付過了,是我收的錢啦~"

    結果他媽就馬上轉頭做自己的事,連個道歉都沒有,

    只有老闆說了句不好意思就去幫他媽了..!@#$#


    後來因為感覺超差的~我們就沒再去吃過了=.="
  • 我也會耶,不一定是什麼大事情,反正服務態度不是很好的店我下次就不會去了,但是我不會鼓吹朋友不要去那間店,頂多抱怨給他們聽

    而且我記性不是頂好,像這種事情可能很快就忘掉了吧@@"
  • 會!!
    有可能因為態度不好就再也不去了!!
    大家都是做服務業的    幹嘛降子~"~
  • 或者像是因為外頭客人太多
    跟裡面客人說因為外頭客人太多,等著進來用餐,所以...
    雖然講的很婉轉,但是擺明了就是趕客人的感覺很差
    我一樣不會再去消費。
  • 當然不會再去
    幹麻花錢受氣
  • 服務很差的店----不會再去

    所謂"和氣生財"
    如果服務業連這基本的道理都不懂..
    那我會選擇去別家店..

    畢竟還是有很多服務很好的店~
  • Laura~*
    聰明的小孩
    真是一點就通


    ---------
    嗯對呀,買東西其實只是一種奇檸子的問題而已
  • 會~~!

    還會叫別人不要去

  • 我也是一樣
    我多年前去sogo百貨逛街買男裝
    當天我穿著運動服
    結果有一家店員都不理我
    然後我就去隔壁嘉裕買了七套西裝
    以及嘉裕介紹的領帶和襯衫銷售員
    我有注意看隔壁的服務員的臉色
    耐人尋味
    而且我當天付現金
    花了一本多



  • 老皮猴很man的話:
    會~~!

    還會叫別人不要去


    ~~~~~~~~~~~~~~~~~

    +1
    我之前碰過很過份的店員
    跟他要張發票
    他們就機機歪歪的說
    才多少錢而已不用開吧
    我就回他你們是逃漏稅喔
    還回我~~你去告呀
    我叫***咧
    看起來很有種
    結果我平常也不會對外人亂發脾氣的
    那天我罵了他們
    那白吃的店員還跑到門口
    咀咒我騎車要小心要帶安全帽
    那副嘴臉看了就想打下去
    後來我打去請他們店長處理
    至少平息了我的怒火
    我以後也不會在去那�消費了
    也告訴親朋好友也不要去
    受不了他們的行徑~~~

  • 超悽慘唷!
    不過,你的態度還不錯,
    就不要跟那些沒禮貌的人計較了啦!

    我討厭的店,也是不會去光顧的。
  • 那家麵包店的人也太沒修養了吧
    好歹他們也是服務業..
    版主脾氣真好,是我我就擺臭臉了>_<

    上次我去買一家魯味,店名是有數字的,很多連鎖喔
    我家附近有賣,後來唸書這裡也開了一家
    新開幕,第一次去光顧時
    有些新的料我不清楚是什麼,就問老闆
    沒想到老闆居然跟我說,她也不知道
    呃....那就算了
    之後麻煩她幫我湯加多一些,我有買冬粉
    老闆態度很差....還一直碎碎念
    我也不是態度很差的傲客
    之後我再也沒去買過

    要吃我寧願回家時,吃我家附近的

    服務業賣的就是服務態度阿
    態度不好的..就是拒絕往來戶!

  • 我家樓下的涮涮鍋....

    有一次晚上大約十一點,買了一鍋外帶回家吃,
    要煮的時候發現那個高麗菜很糟糕,
    幾乎就是我們平常要撥下來丟掉的菜葉,
    我已經感覺很糟了,
    沒想到,吃完後還發現裡面有兩片嚴重發霉的薑片!!
    吃完後整個心情超差。

    隔天我帶著薑片去找老闆娘,
    跟他說了高麗菜跟薑片的情況,
    我說我沒想到外帶跟內用的差別那麼大,
    你們或許以為外帶不是住這附近的,
    可是我就住你們樓上,
    如果今天我壞心一點就跟鄰居說不要來你們店吃,
    可是我想生意不好做,
    還是應該把我遇到的狀況跟妳說,
    希望妳能注意...

    老闆娘一直跟我說不好意思(也沒有賠錢啦)
    不過,那種感覺真的很差,
    我下次也不會去吃了。
  • 會!!
  • 就是,就是嘛
    只有自己會知道,當時的情況會有多氣
    之後用口述的,或文字表達給別人聽
    實在都無法百分百讓人感受
    --------
    SO,這也是書上說的
    CRM顧客關係管理的重要性

  • 既然要說
    就把我另一個也不太愉快的經驗講一下
    高雄人
    你們知道建興路上的seven嗎
    那裡有個胖胖的女生
    她在那做蠻久的了
    從前我去那每東西,每次結帳,她的臉就不知在臭什麼意思
    好像很不爽幫我結帳似,每次看她結個帳一副不屑的樣子,就很.......
    有時問個,她就也一副很受不了的臉
    到後來,每次要去買東西都會很期待不要碰到那個女生
    如果那次去買有碰到她,一整天心情好像都會被破壞似的
    雖然,她現在好像有好很多了
    但我跟自己的親戚聊天,無意聊到這個女生
    意外得發現,他們也知道這個女生耶
    唉,真是臭名傳天下囉
  • 當然不會在光顧啦
    又不是沒有其他家店可以消費
    幹麻花錢受氣
    還會上網PO文章讓大家知道哪些惡劣店家省的其他人受氣
  • 我之前有跟我朋友去屏東的奇x小火鍋店....
    我跟我朋友都已經進到店裡坐好要點餐了....
    就來了一對夫婦...
    說他們比我們還要早到...
    要我們讓位給他們....
    店裡的服務人員就把我趕起來...
    位置給他們坐...
    從此之後....
    我就再也沒進到那間店過了...
  • 不會再去了!
    做生意和工作一樣,態度很重要!
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