姓名打錯字 監理所「擾民」以「群」代「羣」十多年不改 民眾被冤持假證

現代科技進步，監理單位竟仍在使用20年前設計的字庫系統！有民眾反映，他名字中有個「群」字，卻因公路監理系統中只有「羣」字，十多年來都只能用「羣」字代替，常被質疑持假證件，不勝其擾。交通部公路總局表示，會進行造字補救。學者表示，「根本就在擾民」，監理單位應更換新的系統。  投訴組 

台北的陳先生投訴，他名字中有個「群」字，身分證、健保卡上的資料都正確，但監理單位總是打成「羣」，否則就是像他機車行照是用手寫蓋印。 
日前他收到台北區監理所寄發印有「羣」字的汽車燃料費退費支票，拿到銀行兑換，卻因名字寫法不同，遭懷疑身分不符，為此，該行經理還特別蓋印擔保，他才得到退費。   
   
「改正這麼難嗎」 
陳先生氣憤地說，還曾因此遇臨檢時，被警察懷疑持假證件，使他備感冤枉。「我從18歲拿到駕照就用這個「羣」字，到現在32歲還無法改正，這麼普遍的字，有這麼難嗎？」
台北區監理所副所長吳晉昌說，因公路監理字庫系統字數較少，目前僅有「羣」字，的確無「群」字，過去的作法是，將行照或駕照列印出來後，再由監理站人員以手寫並蓋上職名章，或者是改用個人電腦列印，就會出現正確字。
交通部公路總局資訊室主任陳玉好表示，監理單位使用的這套字庫系統，自1983年開始使用，原先只有1萬3千字左右，目前已增字到1萬9千多字，雖然字數較少，但因有造字系統，暫不考慮更換新系統，目前「群」字已造好。民眾的名字若需造字，可向當地監理單位反映。
至於為何十幾年未將「群」造字？陳玉好解釋，因造字系統無法全台連線，過去都是各區各造各的；為改善這項缺失，11月底已研發新系統，12月底開始啟用，屆時全台監理所電腦，皆可讀取新的造字。
 
 
應盡快更新系統 
淡江大學公共行政學系教授施正鋒認為，監理單位現在還在使用1983年的系統，「怎麼會這麼落後」，公路總局應盡快更換字彙較多的新系統才對，還要人民花時間等待造字，「這是公務人員推托之詞。」   
 
公路監理系統須造字舉例 
◎有「羣」，無「群」
◎有「溫」，無「温」
◎凡部首為「示」者，皆為「礻」，例：「祥」，無「祥」
◎無「双」、「艶」字
資料來源：交通部公路總局   
 
近年監理系統出包事件簿 
2005/03/11  公路局監理網頁出錯，竟可查詢他人個人資料。
2005/05/10  因2001年3月前郵局電腦尚未與監理單位連線，監理單位出紕漏重複罰。
2005/07/19  電腦系統出錯，兩年前已繳罰單未銷案。
2006/04/25  電腦無「群」字，發行照時，車主「張群」變「張（）」。
2006/12/21  電腦仍無「群」字，以「」字代替，民眾被懷疑拿假證件。
資料來源：《蘋果》資料室