工作 / 來唷∼我要找資深手機客服人員

公司名：某知名上市資訊公司
大專以上畢,25~35歲,男女不拘
人員需求條件：1.思路清晰富談判技巧 
                            2.抗壓度及責任感強 
                            3.口齒清晰，表達能力好
                            4.具服務熱忱
                            5.具有客訴處理經驗
                            6.熟稔各廠牌PDA/通訊產品使用
                            7.具教育訓練經驗者尤佳

人員工作內容：1.協助前線人員判斷PDA問題點及提供解決方式
                            2.負責PDA客訴回覆
                            3.負責PDA相關教育訓練
                            4.收集彙整客戶對產品的意見予相關單位並提供建議
                            5.該職務，類似【客服或業務工程師】算是介於客服與業務之間協調並排除問題之工作。比線上客服較為進階!故須熟悉通訊產品尤佳
簡單的說,必需瞭解各項廠牌之手機產品並幫前線客服人員上課,解決客服人員無法處理的問題
不需要對一般使用者,所對應的人員皆是第一線客服人員
非常適合喜歡研究手機的人員哦!!

工作時間：週一~週五am8：00~17：00
                                      am8：30~17：30


週休二日,若有特殊原因需在假日或晚上上班,皆享有加班費
薪資：28000元【視工作經驗調整】
依公司規定及工作表現狀況轉為正職

意者請來電27059808陳小姐或mail履歷至eilva@9999.com.tw