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工作 / 求助...如何對付大奧客?

我們公司是做貿易的,有一個客人每次下訂單都不標示產品的價格,因為他永遠對我們報出去的價格不滿意,
而客人想要的價格我們又做不到,因為他開出的單價實在太離譜,連我們的成本都做不到。為了避免單價的爭議,
我們每次一定都會把出貨的單價和數量請客人確定後,再來生產。

話說最近又要幫這位客人出一批貨了,依照慣例,我們之前都有和客人說這一批貨何時要出,單價多少,數量多少,如果沒有問題,我們就要生產。結果幾個星期過去,
客人沒有表示意見,也請我們下去執行。最近我們也要出貨了,但是這時客人才說,他的某一項產品單價要改低一點,問題是我們都已經下去生產了,廠家也不可能降價,
這位客人又很不講理,如果是大家,會怎麼回這一封信件呢?謝謝!

ps老闆是一個不想承擔責任的人,所以也別指望他了。
  • 跟他說不好意思
    要照之前的報價走
    一定都有書面證明不是嗎

  • 之前跟對方溝通往來的紀錄有沒有留著?
    例如~MAIL或是傳真...等等
    這之前都談好的
    請對方遵守
    表明妳們的立場
    你們的廠商也不願意降價
    這樣妳們等於賠錢出售了
    真的是大奧客
    以後跟他報價等等往來紀錄一定要留著
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