電腦 / 我的電腦不能連線,這樣是網路卡的問題嗎

前幾天我的電腦還可以連線
只是會一直斷線
後來就不能連線了
我本來以為是我的CABLE有問題
打去客服告知,我的連線沒問題,但抓不到IP
他叫我到執行輸入CMD
然後再打PING  196.XX.X.X一串數字我沒背
然後出現什麼100%  less
客服說,這個表示是我的網路線或是網路卡有問題
我買了一條全新的網路線
還是不能連線
那就是我的網路卡出問題囉?
我的電腦是精英A928
我同事說網路卡不可能那麼容易

我怕直接拿去修,會被人獅子大開口~