請問我的音樂為什麼不能撥放

昨天螢幕顯示下載新的程式    然後我的CD有的可以撥放windows  midea  player  但是有一種會出現於左上方的"灰色"的撥放功能和windows  midea  player有點不同    就無法使用了    像Norah  Janes  &  Joss  Stone  以前只能於灰色的這種功能撥放    現在都不行    請問我要如何做    謝謝