Chanel / Chanel入門初學者..請多多指教

to  版主

真的  假的？ 

台中SOGO  chanel小姐會這樣阿？

我相信這絕對不是你的問題，是他們應該檢討才對。身為一個如此知名品牌的銷售員，不管客戶懂不懂你們家的牌子，不管是不是熟客，不管他的穿著打扮如何∼基本的服務訓練都不學好，怎麼能代表他們的品牌站在第一線服務客人呢？這種sales我真的都無法理解∼

妳可以為了自己的興趣或喜好去研究時尚雜誌，可是沒必要為了這種sales！
有空就上上FG爬爬文阿，很多水水們對品牌知識不比專業時尚工作者少喔∼

有空來台北新光A9  chanel專櫃逛  保證你不會後悔的∼

to  從此刻開始

妳設定目標,努力前進,這是非常值得肯定與讚美的事!請繼續加油!

妳去逛精品店,既然香奈兒的服務人員態度不佳,那就不要在那邊消費;有時買精品,也是附加買她們的服務的!

之前去日本購買精品,當我坐在沙發上等她們找錢來時,服務人員是跪在地上將零錢呈給沙發上的我...(當下實在很不好意思),完後,還替我提著小精品,送到門口,目送我離去...!

不只精品店,在日本很多一般服飾店也幫我提著小袋子,送到店門口,目送客人離去....;這種服務態度,實在讓人覺得很棒,也很不容易!!


自己去專櫃不一定會買,有時是去看設計與流行,甚至好奇起來,也會跟服務人員聊天或請教問題...;所以,也不要覺得不好意思,有問題就盡量問她們ㄚ!

至於如何掌握流行?多看多聽多問多交流,應該是比較快的方法吧?!與其追求流行,不如多了解自己的優缺點,及何種裝扮適合自己?否則,一直盲從流行,不僅錢包失血,也未必看得出自己的特性...

自己也在學習當中,很高興與水水們一起交流,從這邊可得到很多寶貴的見解與知識,讓自己受用不盡喔!

再次歡迎妳的加入!!!

to  從此刻開始

不要洩氣，我想應該是Chanel服務態度的問題
Chanel也有態度很好的sales的
有時遇到態度不好的店員，就算我在喜歡那個東西我也不會買
購買精品不只是單純享受商品的質感
享受好的服務是不就是選擇去精品店的原因之一嗎！

多多閱讀有關時尚的雜誌，或是多看看文藝新聞報紙都能快速掌握流行資訊
歡迎!

從此刻開始:

來幫你加油打氣!!  q^.^p
遇到這種Sales是滿正常的...不過呢...我只能說是她沒福分來認識你啦!

我覺得自己做功課,  認識品牌是一回事...小姐不幫客人
介紹是另一回事...做功課的話,  就多上網發問呀,  搜
尋,  多看圖...看雜誌,  日雜不是有做香奈兒圖鑑之類的,  都是起步的好工具..還有這裡的水水們都很熱心..所
以你也不用不好意思...我是覺得多問多好...不要怕問你
覺得笨笨的問題...我們都是慢慢累積知識的...誰沒當過
菜鳥呢...誰又是專家呢?  對吧^^大家一起來幫忙才能幫
助彼此成長嘛!

還有呀...請在台中熟香奈兒專櫃小姐的水水們推薦一個親切的專櫃小姐給你吧!!

謝謝大家幫我加油打氣~~
其實我自己也覺得,能打造出自己的型式非常重要的,
只是因為我對流行一向不是非常敏銳,
所以我才想說,在還沒辦法打造出個人的特色之前,
先看看人家都在流行什麼,
然後再從中學習...
不過也謝謝大家幫我解答了我的疑惑..
我自己檢討了一下..我發現我當天也沒有穿的很糟..
也沒有臉很臭..所以可能是專櫃小姐當天心情不好吧~><~
不過我還是想請教一下..我有聽說像這類品牌的專櫃小姐
有"一人服務一個顧客"的服務型式...
不知道這是不是真的??謝謝~~

to  從此刻開始~ 

我不是很確定你的"一人服務一個顧客"的服務型式是指什麼？
就我知道Chanel好像是小姐們會有自己固定的客人
也就是說當有新品或著是妳之前指定的東西到櫃時 
會由那位固定的sales通知妳（因為妳的個人資料在他那裡）
我之前就看到A9的小姐  手上都有拿一本自己的個人的客人資料簿 
這樣的前提是你必須是有去那裡消費過∼
但若妳是第一次進去消費的  當然會有一個小姐主動過來問妳:"有什麼需要他服務之類的？"若這次你有消費  他就會請妳填一下資料卡  以後你就找她就可以啦 
我的模式是這樣啦∼而且我遇到的A9小姐真的都很不錯
笑容可掬  又挺親切的  會像朋友一樣給妳建議  不會因為某個商品比較貴就狂推銷 

希望這樣的回答對你有些些的幫助，若有不對的地方也煩請其他水水更正∼

p.s.  我也是初學著一名，一起努力吧∼
          加油  加油！  p^.^q

      TO  從此刻開始...
     
            不要灰心喔..還是有不錯ㄉ小姐ㄉ...
            台中廣三sogoㄉchanel小姐有兩個比較高挑ㄉ
            是比較高傲...
            但是有個子較嬌小ㄉVicky人很好喔..
            建議你可以找他^^...

嗯
說真的
台中的SOGO  的  CHANEL小姐真的不怎麼樣
跟A9館差很多
我也有深深地感覺…

我來分享經驗...可是是在國外所以純參考....不過我覺得台灣姐妹們可以不要灰心...因為不好的Sales到處都
有...狗眼看人低啦,  冷冰冰,  以貌取人...依附高不可攀的`不專業`人士,  不會因為國籍不同而減少..也不是只是在台灣...不過洋人好的地方我們要學起來,  然後來`教育`,  `要求`我們在台灣認識的售貨前線人員

所謂一人服務一個客戶的制度...是有...可是一個人要被
一個sales認定是自己的`client`...那通常就是要在一定時間裡累積起一定的消費額...有些人大戶小戶都接...有些人只守著自己現有的客戶...就是看你碰到的人`勢力不
勢力`的這個問題...成為Client之後就可以享受很多的特
權啦...你跟一個售貨員熟了之後..她也比較抓得住你的Style...會通知你新貨到..來看看,  幫你留東西.  調東西..還有讓你參加一些活動..等等...我的習慣是在Look
  Book出來後就跟Sales坐下來...勾我這一季想看的東
西...她會在貨到的時候打電話給我...順便讓我看看不在Look  Book上的東西..sales還有一項好處是...他們可以
幫你調沒進的東西...例如說倫敦的Buyer這季沒買我想要
的套裝,  我還是可以請Sales幫我跟巴黎要一套我的Size來試試...Client的好處還有一點...我是很迷Classic 
2.55的Flap  Bag..而且我喜歡買跟套裝成套的毛呢料
包...這種包個數少,  也不公開的賣...可是我如果看上了料子,  不喜歡套裝,  只想要包..還是可以很不要臉的請Sales賣給我...一對一的客戶制是這樣的意思....我跟我的Sales後來熟到是朋友關係...會一起出去吃飯,  喝茶..上美容院...也不是都聊跟Chanel有關的東西...不過跟依個人能不能成為朋友...真的是看緣份...所以有很多就交
給天好了  ^^

哇~~Cream  Tea已經是高手級的了吧~~
我想要達到這樣的目標..
我得更加努力賺錢了!
那這方面我已經了解了~很感謝各位水水的幫忙...

再來還有一個小問題..就是關於保值性的問題..
如果我一開始入門..理論上..就我爬文的結果..
好像很多水水都推薦Chanel菱格紋鏈包,
我個人也蠻喜歡的..因為蠻經典的..也蠻適合入門價錢
但是我想請教Chanel包包的保值性高嗎?
之前聽說Hermes的包包..如果10萬以下的,保值性都偏低
可是我看二手名品的雜誌,Hermes的包包還是都比chanel價位還要高..還是我對Chanel包包的認識還太少了呢??
基本上我個人目前還沒有對哪個品牌有極高的忠誠度~~
如果一開始入門,Chanel跟Hermes哪個保值性高呢?
那如果針對Chanel來說..一開始入門買哪種包最好呢??
我是偏向實用又價位不要真的太高的...
謝謝各位水水的幫忙...

台中SOGO的CHANEL小姐，嗯！也領教過跟版主相似的經驗，只能說，當場走人。
換去隔壁HERMES消費，
連我媽媽好脾氣的人，都被CHANEL小姐給搞到發火。

to  從此刻開始

針對妳的問題...

基本上既然是要買chanel的包包
就要有砸錢的準備
至於入門不入門
建議妳購買自己喜歡的款式就好
如果你是抱著將來要賣掉的心情來買個包包
那...妳買它做什麼呢?
是買來要背的還是要買來賣的?

至於保值性....
除了包包的款式之外
使用的狀況也是很重要的

不然就到二手店找找
這樣在價位上應能符合妳的要求

同意ㄅㄅ

很多人都說買包包要買保值的包
所謂保值是指?  用了一陣子不想要還可以用不錯的價錢賣出?
如果真的這麼在意轉手價
那就去二手店買已經折過價的商品
這樣將來再賣  虧錢的幅度也不那麼大

不然  即使是chanel的包包  除了一些熱門色系外
包包的脫手價5折6折也是常有的事
hermes除了birkin  其他的包款賠錢賣是很正常的

但就如同ㄅㄅ說的
抱著將來要賣掉的心情來買個包包
買這個包是做什麼呢?

恩恩...謝謝你們的意見...
其實我也很認同前面兩位水水的意見...
只是我目前還在摸索階段...
所以針對很多水水講的保值性..
也感覺蠻重要的..
雖然說包包買來就是要用的...
不過如果包包的保值性高..
相對來說也就是證明自己的眼光還ok囉...呵呵~~
謝謝大家的熱心回答~~

用保值性來證明你的眼光...很抱歉..我很難同意..如果你是真的認真的想成為有風格的人...那去用一個包包的
(二手)金錢價值來堆砌出來的`風格`真的是一點都不值得擁有...

說實話我一直不懂那個保值性是什麼意思....而且...sorry...  我覺得這個字實在是...唉..就像ㄅㄅ和
5777說的一樣...如果你買的包包並沒有又要流回市場中做金錢交易...那保值的意義在哪裡我就不知了?一個包包二手可以賣出的價錢可能等於你的保值性的意思...那是市場給他的金錢價值..可是這樣價錢等不等於一個包包對你個人來說的私人價值...我就不得而知了...講直接一
點..如果你的包沒打算在去變賣...市場上哪隻包價錢可
以轉賣得高為什麼要去在意?

很多人說很保值的包...我都覺得很噁爛又無趣...我覺得用的穿的東西是很個人的選擇...真的是隨心所欲就好...你現在喜歡,  可以用,  想用的東西...不見得以後一樣會
有,  可以用得到,  適合用,  或是買得到...我是鼓勵`活在
當下`而且不要患得患失的...你多考慮你個人現在的能力,需要和喜好...別人講什麼就不要管...

如果你在意的..是一個包包買了之後..不容易過季...所
以即使之後一直拿出來背自己也不會覺得丟臉...那無論
是香奈兒或是艾瑪士都有這樣的選擇..Classic  的2.55就是一個長青款...你何時拿出來背他都是個Classic...不敗款..

可是流行商品的特色就是潮流在變...所以你個人的喜好
也有可能被當下的潮流吸引..想買當季款...又不想買到容易過季的款式,  那你就要開始學哪些款式季節性太強,  曝光率太高,下一季很容易被認出來`過季了`...

說實話..我覺得大家說的易過季的款式中,  有很多都是值得擁有的..因為流行是Cycle...你喜歡的東西..總是會在流行回來的...現在炙手可熱的一些Vintage..很多都是多年前的當季款式..

在版上問大家的意見很好..可是重點不是去`follow`大家
的見解...你需要的是相信並且開發自己的眼光,  而不是直接Buy  in  大家的想法...You  can`t  buy  class...  you  can`t  buy  style...  you  need  to  develope  them...誠實的面對自己的喜好...批判性的去思考別人給
你的建議..因為到頭來...這版上沒有人比你更了解自己
不是嗎?

嗯嗯..我認同Cream  Tea的說法..
我覺得買東西就是該買自己喜歡的..而不是盲目追求別人的喜好..別人喜歡的或推薦的..只僅供參考..
每款包都有正面評價與負面評價..
至於保值性應該是在你心中的價值,該衡量的應是否會讓你愛不釋手..而不是用價錢來定奪..

恩~~謝謝Cream  Tea的建議..
我虛心受教了!
萬分感謝~
希望我也能在這樣的討論中成長..
謝謝!

Cream  Tea~
你說的太好了~
啪~啪~啪~
給你拍拍手~

我也是絕得台中sogo  Chanel櫃的人員
服務品質很差
去看包包的時候
他們都很冷眼
做自己的事
鳥都不鳥你
真的跟別的櫃的人員差很多
第一次去台中sogo  Chanel看包包
心理受創的程度應該跟你樣
我很能體會妳的心情

有空想去逛逛台北的A9
希望會有意想不到的開心

想不到真有這樣的SALES喔!!

每個上門的都是客人阿

何必這樣呢??

還好  我遇到的櫃姊很不錯
第一次去CHANEL(廣三SOGO)
櫃姊還主動告訴我  哪些商品有降價
有雙原本44000圓的靴子  還條成22000圓
真的買到鑽到  只是她已經離職了~
現在我都在國外專櫃買  ...