旅遊糾紛---請大家幫個忙吧!拜託拜託......

出發前,他還給我的行程確認單
上面日期是:8/11-8/16
=======================================
請他們主管出面負責
並出示他們所給的你的行程確認單
若是主管不願出面
請找消基會處理！

我也計畫去那邊玩
請問是哪間旅行社

一般來說
會自助旅行通常會為了省錢而和人湊團票
所以
機票的日期是不能更改的

當然不能自認倒楣
把機票+確認信還有自己再買的機票票根留著
寫存證信函給旅行社(郵局有賣)
先給個範例:(轉貼)

身為消費者一定要學會自保
蠻實用的一篇文章，抽個空看一下。

各位，我本是銀行VISA的用戶....使用了約4年。
平常銀行都會寄一些郵購或介紹商品的目錄給我兩個月前，我開始收到銀行寄的『女性看的雜誌』  （我忘了名字）
我當作是廣告介紹也就丟在一旁，結果收了幾期以後，發現竟然開始以訂閱雜誌名
義扣減款....
我打電話去台新問他們的回答是：當你收到雜誌，如果沒有打電話回來取消就表示你要訂閱這是什麼時代，銀行還搞這種飛機，如此的強迫推銷方式，是不是我所有收到的垃圾郵件都要一個個的仔細看？
而且打電話抗議後，竟然只是取消訂閱，而不是取消我不承認的扣款...這種銀行....雖然雜誌一本40元，但是我感覺到我的尊嚴被踐踏。

當大家要申請信用卡時也請多考慮一下吧！



*********************************************************
  注意唷！！！
學法律的好處，就是讓我不受這種氣！遇此問題的解決方法是

1.將郵寄來的資料詳細記下，例如收到的時間，寄出的郵局等，至少應該都會有包
裹或掛號的號碼

2.到郵局去買存證信函一式四份，把話說清楚，例如：某月某日收到貴公司寄發之物，掛號單號為某號，本人並未訂購該物品，請貴公司詳察，並於本存證信函送達日起三十日內，儘速派員取回。
依消費者保護法第二十條第一項規定，本人不負保管義務，如有毀損由貴  公司理。
如需本人將該物品寄回者，請於七日內將郵資(看他寄來時貼多少郵資)及處理手續（另加100元）共計某元，現金袋寄至某地址某人收。
逾三十日者，依消費者保護法第二十條第二項，視為貴公司拋棄該物品，本人將予
以自由處置。切勿自誤
3.副本寫”消費者保護協會”
4.到郵局去寄出，則郵局會留一份(郵局存證用)，一份寄出該公司(這一份一定要
  寄。）

一份自己留存(千萬要收好至少留存五年)，一份寄消費者保護協會(不寄也沒關係)
***************************************
你可以參照以上的方式寫(不過要寫很多份手很痠)
但是先查好相關法條
如消保法還有什麼旅遊相關法條
並把你的損失計算一下(如多訂了一晚飯店房價,機票...)
也寫上去請他們賠償你的損失
好像還有什麼旅遊保障協會還是什麼的
也可以打電話問問看請求協助

希望有幫助到你