工作 / 唉~不知道怎麼說??

我同事最近遇到一個問題
因為公司最近縮減人員
變得大家的工作量增加
我同事的工作內容是有時候要到樓上幫忙
原本一開始同事和同部門主管以為只是整理東西
沒想到是超出同事能力範圍的工作
讓他的壓力很大
同事直接向主管報告
後來主管私底下跟樓上的主管講過電話
下午就跟同事說
要他自己去跟樓上的主管溝通一下
可是樓上的主管都一直說沒關係可以學
大家覺得要怎麼說呢??