自大的業務!真不爽~

昨天,我男友去機車行要買機車,但他是要用分期的方式購買,所以機車行有請代辦人員來,原本約7點半,我們到時,也差不多7點半左右,但代辦人員還沒到,結果一等就等到8點多左右,(心情就不爽了!)然後來的時候,他就表現出快點簽一簽他要趕快走的樣子,連一些細節的事情都沒說(我指分期),然後我男友要簽之前有稍微看一下合約內容,然後那位業務就說不會騙你啦..什麼之類的話!我男友就說本來就要看的阿(那時候我已經不爽那位業務了,除了態度差之外,一付表現出廢話真多反正又不會騙你的臉),然後就簽名蓋章,他好了換我,(因為需要擔保人)好了之後,他要我男友及我的身分證(我只需影印本)但我男友沒說,所以我沒帶到身分證,然後我男友說那我們等等回去拿,一會再拿到機車行,那你再來這拿,業務說好!就這樣~我跟我男友回去的路上~我們兩就在談這件事,他也超不爽那業務的,我也是,講到後面~我就跟我男友說~我看不要辦分期好了,不爽給那業務賺!付現好了!他說好~於是他又自己去機車行,(但業務還沒去機車行)他跟老闆說要用付現的方式,
老闆也說ok~然後我男友本來在那要等業務來的!因為要取回那剛剛簽的合約!然後老闆說他在幫我們拿就好了~就這樣那晚就過了...
今天...剛剛那業務打來跟我男友說:你不辦了嗎?(語氣不是很好)我男友說:恩!  業務說:那你還是要給我代辦費1000元~(原本是要1500)  我男友說:你又還沒送件為什麼要給你?業務說:那每個人如果都跟你一樣那我賺什麼?且他說他有跑這一趟了,所以這件CASE就"算"有!(哪們子的歪理?你說他已經送件了,那沒話說!重點是他尚未送件出去)於是他們就約今天晚上7點機車行見,我男友就說如果你又遲到呢?他就一直說不會不會的,我男友也一直再問如果遲到呢?你的時間是時間,我們的時間都不是時間,然後業務才不爽的說如果遲到就不跟你們收這1000塊啦!
照理來說~不是還沒送件出去,是可以不用付這代辦費嗎?
重點是那"機車業務"又硬凹錢~擺明他穩賺的麻~
像這種情形該如何處理才能保障我們消費者呢??
如果那合約書沒拿回來會怎樣嗎?他那份合約其實也不算很完整,因為少了我的身分證影印本,好像也要給機車行老闆簽名的樣子,但機車行老闆也沒簽!這樣那份合約算嗎??
可以麻煩各位大大幫我這個忙~~小女會感激不盡...